来源： 央视新闻
【#花1859买到假面霜获赔7936#】#直播间假一罚四不是说说而已# 周女士在一直播间主播的推荐下，在某商贸公司的“美妆专营店”花1859元购买了一瓶面霜，主播在直播中承诺“假一罚四”。收到货后，周女士发现异常，委托专业机构鉴定，确认面霜并非正品。多次沟通赔偿无果后，周女士将商贸公司、直播购物公司和平台告上法院。法院审理认为：商贸公司作为销售方，按照货值四倍加鉴定费，退赔周女士7936元；主播公开承诺构成有效约定，直播购物公司依法承担相应连带责任；驳回周女士要求平台赔偿的诉讼请求。法官提醒：消费者购买时可录屏直播，订单截图、支付凭证、物流信息都要完整保存；贵重商品尽量录制完整开箱视频，全程不间断拍摄，清晰展示包裹外观、快递面单、商品实物、包装标签；和平台客服、商家沟通的聊天记录不要删除，涉及商品质量、赔付承诺的对话，都可以作为证据。
