一盒药品生产出来，到底是如何到达患者的手中？依靠的是一张稳定、安全、快捷的医药流通供应链网络。医药流通行业作为整个医药产业的重要组成部分，承载着生产厂家、医疗机构、零售药房与亿万用药群众，是守护人民生命健康安全的核心底座。面向产业转型升级的时代命题，如何更好地为人民群众提供用药服务，为产业链的畅通高效提供有效支撑，中国医药集团有限公司所属国药控股股份有限公司（以下简称国药控股）以织密筑强“国家药网”为长期目标，在医药供应网络布局、全链条商业服务、专业药事服务等多领域持续深耕，着力打造平台化、一体化、数字化、专业化的医药流通供应链网络。
近日，第93届全国药品交易会在北京举行。活动期间，新华网走进国药控股展台，近距离深入观察这家医药央企如何凭借覆盖广、响应快、服务优的全域供应链网络，持之以恒做好用药民生保障，服务于健康中国战略。
覆盖全域，搭建全国一体化医药供应链网络
展台中，一张覆盖全国的医药供应链网络地图成为视觉焦点。它不是普通的医药商业物流网，而是一张以国药控股全国一体化医药供应链为基础，平急结合、数智驱动、安全可控的四级医药仓配网络。国药控股正在勠力将之建设打造为服务健康中国战略的医药流通与保障基础设施网络，他们形象地将之称为“国家药网”。而联网、降本、安全，则是建设这张“国家药网”的核心理念。
围绕建设这张网，国药控股已搭建起区域物流枢纽、省级物流中心、地市级物流中心和中转仓层层延伸的全国一体化仓配体系，覆盖全国31个省（自治区、直辖市），向70余万家医疗机构与零售终端提供供应链服务。“7+35+77+144”这组数字，正是这张网所规划的联网能力呈现：7，指的是东北、华北、华东、华中、华南、西南、西北7个区域物流枢纽；35与77，指的是35个省级物流中心与77个地市级物流中心；144，则是按需设立的144个中转仓。医药物资进入这张网后，经区域枢纽集散、省市两级物流中心分拨中转，再以中转仓接力配送，就能够准确而迅速地供应至各地医疗机构和零售终端。同时，这张网还具备冗余备份能力，能够做到调度跨区域覆盖，不惧任何一个节点的“停摆”，保证供应不中断。
这种全国一体化联网的方式，将分散在各地的仓整合，并实现库存共享、跨区调度、就近发货，也有效降低了医药物资流通的成本。国药控股党委副书记、总裁连万勇接受新华网专访表示，经过实践验算，在某些区域已经实现了物流总成本下降约两成，而送达时间却平均缩短约2小时。生产企业可以将产品仓储和配送整体托付给这张网，医疗机构也可以把药房、医疗器械库房委托给国药控股，纳入到这张网的整体供应中去，有效降低自身的仓储与供应成本。这正是降低全社会物流成本在医药流通领域的具体实践落实。
这张网不止于“供应”，确保医药物资特别是药品的质量安全，也考验着网络的覆盖力与承载力。在全网统一的质量标准和操作流程协同下，国药控股依托“码库+云码平台”实现全网采集与实时校验，并兼容国家药品追溯码、医保码与GS1国际标准，药品从出厂开始直至抵达患者手中，在仓储、运输、配送的各个环节都做到了全程可追溯，保证了质量受控，守住了药品供应的“安全底线”。
数智化技术则将这张网从物理上的仓与车链接，升级成可感知、可调度、可追溯的智慧网络。以供应链控制塔、OMS、TMS、IoT与PaaS底座构成的“数据底座与决策中枢”，接入近5万台传感器终端，使在途异常响应已从过去的“事后发现、尽力补救”，全面转为了“实时预警、即时干预”。而融合了自动化立体库（AS/RS）、自主移动机器人（AGV）与人工智能（AI）的“3A技术”规模化应用，则使各大物流枢纽、物流中心的仓内作业效率整体提升了25%。
全链闭环，实施“平台化、一体化、数智化、专业化”服务
这张网所叠加的全价值链商业服务，则形成了国药控股在医药产业链中的差异化优势。不论是创新药服务、全渠道营销，还是多口岸、全流程的供应链服务，国药控股已依托这张网打通了从药品研发端到上市应用的多个关键环节。
在创新药服务方面，这张网连接了研发机构与生产企业。国药控股以此前置参与药品临床试验，协助推进审评审批，上市后则助力医保国谈、医院准入、学术推广，以及渠道下沉和基层扩面。作为国药集团的核心子公司，国药控股还能够高效整合集团全产业链及行业各领域的优质资源，从上市前的产业投资、临床试验，生产研发所需要的工程设计、化学试剂、包材辅料等各个维度，为创新药生产企业提供一站式的全链条整体服务，让创新药能以更快的速度进入市场，以更合理的价格惠及患者。
在全渠道营销方面，这张网覆盖了全国100%的三级医疗机构和超过88%的二级医疗机构，并触及自有及合作零售药房48万家，构建了医疗机构与零售终端联动的全渠道，有效承接了药品生产企业的产品下沉与终端覆盖需求。特别是近年来以统谈统采、统谈分采模式，重点搭建的肿瘤、感染、呼吸等领域一体化专业营销平台，积累了与国内外知名药企的成熟项目合作经验。与此同时，通过统一营销数据标准，以数字营销平台与CRM系统打通了全链路营销数据并嵌入业务全流程，所支撑的精准化营销运营，已成为行业内的标杆。
尤为值得关注的是，这张网还具备全国多口岸、多仓一体化的药品进口供应链服务能力。国药控股以上海为主口岸，构建了与北京、广州、天津、成都、重庆等多口岸联动的网络化服务体系，既可以先行先试各口岸的改革试点国家政策，又能通过“全国一盘棋”统筹，实现各口岸资源的统一调配、共享互通与高效联动。再辅以药品进口规模、药检速度及海关AEO高级认证等方面优势，配套药检、标准物质服务、预实验等延伸服务，能够实现从药品海外引进到国内上市销售的全流程高效协同落地。
深入城乡，打通医药物资供应“最后一公里”
作为守护人民生命健康安全的核心底座，这张日臻成熟的医药供应链网络，既有着覆盖全国、贯通产业链的主干“大动脉”，也具有深入城乡、服务基层的“毛细血管”。国药控股在“7+35+77+144”的骨干网络之外，以加密物流节点与创新末端配送“软硬结合”的方式，让药品从上一级中转仓到乡镇卫生院、村卫生室的链路稳定贯通，更有力地保障县域基层群众的用药可及与用药安全。
在物流节点布局上，国药控股做到了从物流中心到中转仓的逐级向下延伸——连万勇介绍，在河南，“6个地市级物流节点+若干个中转仓”的网络，有效覆盖了全省18个地市及121个县区；在贵州，即便是山区，这样的模式也能实现乡镇村常规药品48小时送达、急救药品12小时送达。
在末端配送上，以县域医共体中心药房建设为抓手，同步前置仓配能力，将仓储管理、分拣配送和库存调度下沉，成为基层药品供应的实际调度中枢。目前，国药控股在全国已有23个县域医共体中心药房投入使用，并正在规划建设146个中心药房，将这一成熟有效的模式逐步向全国推广。此外，通过借力当地资源，进一步完善村级配送。比如在福建省邵武市，医药配送成功嵌入到农村“客货邮”体系，实现了村级卫生室全覆盖，有效打通了基层药品配送的“最后一公里”。
为了保证好“老少边远”区域人民群众的用药需求，国药控股还针对性地采取了一系列具体举措。据了解，针对四川省甘孜州每年长达半年的冰雪期和复杂路况条件，国药控股一方面通过实行路线专门化管理、行程可视化监控、订单数字化追踪，已将该州的常规药品配送时效从2011年的5个工作日，缩短至目前县域范围72小时、乡镇区域96小时；另一方面以“双通道”药房建设打通电子处方流转，让“数据多跑路、患者少跑腿”，有效减轻患者远赴异地购药的负担，使当地群众不出甘孜就能用上药、用上好药。
在国药控股，有包括本级在内的20家各级企业承担着中央医药储备任务，还有76家企业承担着101个省（地市）的储备任务，建立了24小时备勤的专业应急队伍，已储备了包括急（抢）救药、解毒药、抗微生物药等应急药品，能充分覆盖各类应急需求。而这张平时高效运行的网络，同样具备急时快速切换应急保供的能力，一旦发生重大灾情、公共卫生事件等，就立即转化为统一调度平台，准确掌握库存情况，迅速规划调拨方案，以最快速度配送保证各级各类医药物资应急需求，实现“调得出、供得上、靠得住”。
深耕零售，以专业药事服务守护百姓健康
零售药房，是这张全国一体化医药供应链网络，保障人民群众用药最直接的触点。国药控股现拥有1400余家SPS+专业药房、8000余家国大药房，构建形成了医、药、患、险、检一体的药事服务平台网络，以线上线下联动、院店联动的全场景服务模式，直接服务全国超过4000万社区居民与500余万慢病、重症患者。
SPS+专业药房聚焦以患者为中心的“严肃医疗”，目前已覆盖全国超过60%的三甲医疗机构周边区域，具备“处方流转、患者随访、慢病服务、零械联动、罕见病关爱、医保服务、创新支付、诊疗一体化”等健康服务能力，已成为实现多元化服务、多元化支付、多元化商品、多元化场景的“国药健康驿站”，能够为慢病和重症患者提供个性化的全病程一站式健康服务。
国大药房则聚焦服务最广大社区居民的“消费医疗”，重点围绕社区群众日常健康保障需求，纳入健康监测、用药指导、健康科普、中医养生、基础应急等专业化的药事服务，正在逐步从单纯的售药网点升级为社区化的健康驿站，还可以通过注册“国药健康商城”APP与小程序进行线上购药。
全国一体化医药供应链网络的建设，既服务国家战略，又推动行业发展，但最重要的仍是做好民生保障，这正是织密筑强“国家药网”的根本出发点，也是国药控股作为医药央企、作为人民生命健康守护者的职责所在。生产企业、医疗机构、零售药房通过这张网的有机链接，让药品从出厂到患者手中的每个环节顺畅安全高效；线上线下联动的健康服务网络，则持续拓宽优质药事服务的覆盖半径，让人民群众能就近获得便捷专业可靠的健康支持。无论是在大城市的三甲医院，还是在县域乡镇的基层卫生机构，无论是重症、慢病患者，还是社区群众，都能通过国药控股正在织密筑强的“国家药网”，获得更可及、更安全、更可负担的用药保障与健康服务。
国药控股确立并长期坚持的“服务健康中国战略、保障人民生命健康安全、保证医药物资应急储备与供应保障、带头维护医药市场健康秩序、配合落实医保基金规范使用”等职责使命，已经深深刻入这家医药央企的血脉。面向未来，国药控股将积极践行健康优先发展战略，有效履行医药央企责任，进一步升级完善医药供应链网络体系，持续织密筑强“国家药网”，不断满足人民群众日益增长的健康需求，全面服务健康中国战略。
