本报讯 （通讯员 梁忆斐）今年以来，耀州区锦阳路街道纪委联动街道民政办，聚焦困难群众办事难、救助响应慢等痛点，创新推行社会救助帮办代办服务，变“群众找上门”为“干部送上门”，以靠前服务、精准监督兜牢民生底线，让惠民政策直达群众心坎。
锦阳路街道共有3个合并村，其中2个村常住人口均突破5000人，村落范围大、群众居住分散。以往，高龄、重病、残疾等行动不便群体在申请低保、临时救助等业务时，存在不熟悉申报流程、来回跑腿的情况，存在困难群众信息摸排不及时、救助响应滞后等问题。
针对这一现状，街道整合网格员、民政协理员、残联专职委员力量，落实分片包干网格化机制，织密民生服务网络。服务队下沉到村组院落、田间地头，常态化开展政策宣传、困难摸排、诉求收集，围绕低保、特困供养、残疾人两项补贴、临时救助等重点事项，为特殊困难群体提供上门核实、收集材料、代为申报、跟进进度的全流程代办服务。同时建立常态化走访机制，动态监测家庭状况变化，做到早发现、早介入、早帮扶。
为防止服务流于形式、政策落实打折扣，街道纪委立足监督职责，对关键环节开展监督，督促民政办、村级服务队压实责任、规范流程。民政办同步做好配套服务，提升救助精准度。
今年以来，街道帮办代办服务已服务群众360余人次，新增低保21户56人、特困供养2户2人，落实临时救助42户154人，一件件民生实事落地见效，切实把温暖送到困难群众身边。
“群众的期盼就是我们的工作方向，群众的难处就是我们攻坚的目标。”锦阳路街道纪委书记高国华说。下一步，街道将持续完善帮办代办长效机制，街道纪委将紧扣群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作要求，紧盯社会救助、惠农资金落实等重点领域，做实常态化监督，持续规范基层民生服务，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。
