珠海多区发布提醒告诫书
珠海特区报
第十六届中国国际航空航天博览会
将于2026年12月7日至13日
在广东珠海举行。
近日,
香洲区、金湾区、高新区
相继发布告诫书,
要求辖区住宿、餐饮、停车等
重点行业经营者规范价格行为,
共同营造良好消费环境。
香洲区市场监督管理局发文如下:
第十六届中国航展将至,珠海市香洲区市场监督管理局近日发布提醒告诫书,要求全区住宿、餐饮、停车等重点行业经营者规范价格行为,共同营造良好消费环境。
全区经营者:
及时自查自纠,维护市场价格秩序
要严格执行价格相关法律法规,落实明码标价规定。
不得在标价外加价、捆绑搭售、收取未标明费用。
杜绝虚构原价、误导性标价等价格欺诈行为。
住宿业经营者:
别乱涨价,别毁约
定价要合理,不能串通涨价、哄抬价格。
店里显眼位置要公布当天各房型价格。
网络平台要及时确认房源,不能随意毁约加价。
所有渠道开展客房销售,价格都不能超过现场公布的“今日房价”。
不得设置“不可取消”等不公平格式条款,不得“一刀切”拒绝消费者合理退订。
餐饮业经营者:
明码标价,别玩“时价”套路
菜品、烟酒、茶水、纸巾等商品或有偿服务都要明码标价。
海鲜当天价格要挂牌,不能滥用“时价”含糊标价。
加工服务要标明计价办法、收费标准。
外卖平台商品要写清品名、价格、送餐费、包装费。
结账要列明细,不能凑整数收费(反向抹零)。
停车场经营者:
标价牌要显眼
按规定明码标价,在显眼位置设标价牌,标明经营单位、服务内容、价格、计价方式等信息,合理设置免费停放时长、连续24小时最高收费标准。
航展期间,市场监管部门将加强价格巡查,对拒不整改、群众反映强烈的价格违法行为依法从严查处并曝光。消费者如发现价格违法行为,请保存好相关证据(如消费小票、照片等),拨打热线电话12345、12315或使用“珠海12345热线”微信小程序进行投诉举报。
金湾区市场监督管理局发文如下:
关于第十六届中国航展期间
规范市场经营行为的告诫书
各经营单位、各位经营者:
第十六届中国国际航空航天博览会将于2026年12月7日至13日在珠海举办。为切实维护航展期间市场秩序,保障食品安全、特种设备安全、保护知识产权及消费者合法权益,现就航展期间金湾区市场经营行为有关要求告诫如下:
一、食品安全要守住
亮证亮照经营,严禁无证、超范围经营和出租、出借、转让许可证,接触直接入口食品的从业人员须持有效健康证明。进货查验、索证索票要落实,不得采购销售来源不明、过期变质、“三无”、未经检验检疫或掺假掺杂食品。餐饮做到生熟荤素分开、烧熟煮透,不加工野生菌等高风险食材,规范餐饮具清洗消毒,完善三防设施。冷藏冷冻设备须正常运行,食品标签及店内宣传不得涉及疾病预防、治疗功能。禁止使用不可降解塑料制品(含餐具、塑料袋等)。
二、价格行为要规范
遵守价格法律法规,明码标价,真实准确、货签对位、标识醒目,不得标价外加价或收取未标明费用。酒店民宿不得订单生效后毁约或擅自涨价,不得串通涨价、哄抬价格、虚构原价、先涨后降。餐饮菜单、价签与点餐程序标价须一致,鲜活产品标示当日价格,不得使用“时价”,先消费后结算需结账前列明清单。停车场须在入口和缴费处公示收费标准、免费时间及投诉电话,政府定价、政府指导价严禁超标准收费。
三、特种设备要安全
展馆、配套酒店、商业场所电梯须在检验有效期内,维保单位落实驻场保障,报警装置保持有效,大客流时段做好乘梯疏导、防止超载,及时处置困人险情。入场的场内专用机动车辆须依法办理使用登记和定期检验,驾驶员持证上岗,严禁超速、超员、违规行驶。其他特种设备须落实登记、检验要求,作业人员持证上岗,杜绝带病运行、违章作业,隐患及时整改并做好应急处置准备。
四、产品质量要把关
销售飞机模型、徽章、电子纪念品、无人机配件等商品,应建立并执行进货检查验收制度,如实记录进货来源;产品或其包装标识应有质量检验合格证明,有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址;可能危及人身、财产安全的产品,应有警示标志或中文警示说明。带电功能产品须符合安全要求,不得销售粗制滥造、有锐利边缘、小零件易脱落或电池不符合要求的产品,严防“三无”产品流入航展消费环节。
五、广告宣传要合规
各经营主体须严守广告相关法律法规,宣传内容务必真实合法,严禁使用或变相使用国家机关、国家机关工作人员名义和形象,严禁出现损害国家尊严、伤害民族情感、低俗不雅及违背公序良俗的内容,严禁虚假夸大、使用绝对化用语等违规宣传,特殊品类广告需具备审批资质;严格落实广告审核主体责任,违规将依法处置。
六、知识产权要保护
各经营主体须遵守知识产权法律法规,事前做好合规自查,严禁未经许可使用航展标识、影像、商标、模型等用于商业经营,禁止展示、销售侵权商品;一经查实涉嫌侵权,将依法处置。
经营者应主动向消费者提供发票、收据等消费凭证,建立健全消费纠纷快速处置机制,及时回应合理诉求。发生消费纠纷,消费者可先与商家协商解决;协商不成的,请拨打12345政务服务便民热线反映诉求,依法维护自身合法权益。
高新区市场监督管理局发文如下:
规范第十六届中国航展期间
酒店、民宿、餐饮、停车场价格行为
提醒告诫书
各经营者及相关经营单位:
为规范第十六届中国航展期间辖区酒店、民宿、餐饮、停车场等重点领域价格行为,营造和谐有序的市场氛围,保障消费者合法权益,现提醒告诫如下:
强化守法意识
要严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《关于商品和服务实行明码标价的规定》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》等法律法规及政策规定,诚实守信、合法经营,自觉维护航展期间良好的市场价格秩序。
规范诚信经营
(一)酒店、民宿经营者应当严格落实明码标价制度
在收费场所醒目位置标明客房类型、计价方式、价格、另外付费项目及收费标准等内容,做到价目齐全、字迹清晰、标示醒目。
预订订单生效后,应当切实履行价格承诺,不得单方面毁约涨价,不得在已接受预订订单的情况下擅自提高房价,不得通过退单、拒单、要求消费者到店后加价等方式变相涨价。
不得利用格式条款不合理地免除或者减轻自身责任、加重消费者责任,不得限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议的权利。
(二)餐饮服务经营者应当按规定明码标价
对同一种类菜品,因产地、规格、等级等特征不同而实行不同价格的,应当针对不同价格分别标示菜品品名,以示区别;对价格较高食材,应以清晰、明确的计价单位、具体价格进行表述,不得采用“时价”“面议”等模糊表述。
实行先消费后结算的,应当在结算前向消费者出具结算清单,列明所消费的项目、价格以及总收费金额等信息。提供外卖打包服务的,要对外卖打包费、餐位费、服务费等另行明码标价,不得在标价之外加价收取未予标明的费用。
(三)停车场经营单位应当严格执行停车收费公示制度
在停车场出入口及收费地点醒目位置设置收费公示牌,标明停放服务收费标准、计费时段、计费单位、监督举报电话等内容。
政府定价、政府指导价停车场应当严格执行规定收费标准,不得擅自增设收费项目、提高收费标准。
按规定对新能源车辆、军车、消防车、救护车等车辆实行减免优惠的,应当严格落实到位。
(四)严禁哄抬价格和价格欺诈
各经营者不得借航展之机囤积居奇、捏造散布涨价信息、哄抬价格,不得通过低价诱骗高价结算、先提价后打折、虚假折价、不履行价格承诺等方式实施价格欺诈。
不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,不得通过组织虚假交易、虚假评价等方式欺骗、误导消费者。不得采用给予财物或者其他手段,贿赂网约车司机、出租车司机、旅行社及其工作人员、酒店民宿工作人员等单位或者个人,促使其推荐、诱导消费者到店消费。
本提醒告诫书自发布之日起,各经营者及相关经营单位应立即开展自查自纠,切实规范航展期间价格行为。对经提醒告诫仍不整改的,市场监督管理部门将依法依规从严处罚,并在新闻媒体上公开曝光。
广大消费者若发现上述价格违法行为,请保存好相关证据(消费小票、支付记录、照片、订单截图等)并拨打12345和12315热线进行投诉举报。
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来源:香洲区市场监督管理局、金湾区市场监督管理局、高新区市场监督管理局
编辑:黄子洋
责任编辑:胡洁婷