多家车企辟谣虚假“召回”短信
经济参考报
近日,梅赛德斯-奔驰、宝马汽车、大众汽车、理想汽车等多家车企发布声明,指出有不法分子冒用官方名义,以“车辆召回”为由向车主发送虚假短信等信息,通过非官方链接诱导车主填写个人、车辆信息或进行其他操作。车企方面提醒,此类信息为非官方发布,车主切勿点击可疑链接泄露敏感信息。
11月6日,梅赛德斯-奔驰发布提醒公告,表示关注到有不法分子冒用梅赛德斯-奔驰(中国)投资有限公司和北京奔驰汽车有限公司等名义,以“车辆召回”等事项为由向车主发送虚假信息,并通过不明链接诱导车主提交个人信息、车辆信息或进行其他操作。
同日,宝马中国发布声明称,近期发现有不法分子冒充宝马官方,以“车辆召回”为名实施电信诈骗。诈骗分子通过短信、彩信等渠道向车主发送所谓的《召回通知》,文件中伪造“宝马中国”“华晨宝马”等印章,并声称客户的车辆存在安全隐患,需要尽快处理,同时附带网址链接或二维码,诱导客户进一步操作。宝马郑重声明:近期流传的此类“召回通知”均非宝马官方发布。
大众汽车11月5日声明表示,近日有不法分子冒用“大众汽车(中国)投资有限公司”及相关监管部门名义,向部分车主发送虚假短信,并通过非官方链接诱导车主提供个人信息、办理所谓召回手续。大众中国声明,上述短信及所附文件均非大众汽车官方发布的召回通知。
理想汽车11月5日发布声明,近日有车主收到不法分子假借“理想汽车”名义发送的诈骗短信,声称车辆涉及“气囊召回”,要求车主在2小时内通过短信所附网址办理相关手续,并以“逾期取消质保服务”等说法催促操作。理想汽车声明表示,不存在短信所称的“气囊召回”事项;该短信并非理想汽车官方通知,短信所附网址也不是理想汽车官方网站。
梳理多份车企声明可见,此类“车辆召回”诈骗手法具有相似性:冒用官方名义,伪造印章和官方通知文件;以车辆存在安全隐患、需要紧急召回为由,并以限时办理、逾期影响质保或影响相关权益等说法催促车主;短信或通知中夹带非官方链接或二维码,诱导车主提供个人信息、车辆信息或进行其他操作。
多家车企提示车主,切勿点击可疑链接、回复相关信息或向不明来源提供个人及车辆信息。车主如需查询车辆召回信息,可通过国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心官方渠道进行查询,或联系车企官方客服、授权经销商核实;车辆是否涉及召回,以官方渠道核实的信息为准。
理想汽车表示,针对上述冒用其名义侵害消费者权益的不法行为,将保留追究相关方法律责任的权利。奔驰方面也称,对于任何冒用其名义、损害客户合法权益的违法行为,将保留依法追究相关责任的权利。