来源：环球网
【环球网科技报道 记者 李文瑶】10月29日，惠普正式发布13款全新AI学习打印机，包括9款480系列多功能机型和4款180系列单功能机型，将AI能力、智能互联与打印技术融入家庭学习、办公与日常创作场景。表面看，这是一次面向K12家庭的新品发布；放到惠普打印业务的整体盘面中看，它更像是一次战略尝试：当传统打印硬件增长趋于平稳、耗材使用量受到经济周期影响时，企业借助AI挖掘硬件和耗材之外的新价值，同时以“稳定”守住打印体验的底盘。
惠普公司全球副总裁、打印机与耗材产品事业部大中华区总经理金卫东在采访中反复提到“创新”和“居安思危”。在他看来，中国打印市场仍然有发展空间，但结构已经发生明显变化；惠普不能用守成的方式应对本土品牌崛起和产业需求迁移。AI学习打印机，是惠普在中国市场交出的一份阶段性答卷。
图：惠普公司全球副总裁、打印机与耗材产品事业部大中华区总经理金卫东
从“打印工具”到“学习助手”
此次发布的13款新品由9款480系列和4款180系列组成。480系列集打印、扫描、复印于一体，面向家庭学习、资料整理和居家办公；180系列聚焦打印输出，以更简洁的功能组合覆盖日常学习与内容打印。两大系列凭借不同配置，适配不同家庭结构、使用频率、印量和预算需求，产品价值主线被概括为“AI+稳”。
AI能力主要落地于“惠普打印AI学堂”，并融入“惠普云打印”微信小程序。按照惠普的介绍，AI学堂围绕作业批改、错题巩固与学习资源获取等核心需求，搭载主流通用及教育大模型，覆盖9大核心学科及学前至高中学段。作业批改可提供错题诊断、分析和修改建议，批改报告还能直接打印，便于纸面订正；错题收录、组卷打印和相似题目强化训练，则试图解决错题分散、整理耗时的问题。此外，AI学堂汇聚5000+精品教辅、6000+打印模板库及10万+打印资源，并上线同步笔记、同步练习等功能。
这些功能并非“为AI而AI”。惠普公司打印机与耗材产品事业部海量打印产品部大中华区总经理沈浩介绍，产品发布前惠普针对中国用户做了调研，罗列出各项功能，让用户筛选贴合自身使用场景的功能，再提炼排序。调研中，50%的受访者选择作业批改，48%的受访者选择错题收集和整理。产品上线后，惠普还会根据各项AI功能的实际使用频次调整优先级。
这背后是家庭学习场景的具体痛点。沈浩举了一个很现实的例子：家长晚上七点以后陪孩子学习，到九点多孩子往往就要休息，真正能陪学的时间可能只有两个多小时。倘若大量时间耗费在搜索、整理资料上，学习效率就会大打折扣。惠普希望帮助家长更精准地了解孩子学习中的困难，再根据具体问题提供辅导方向或同类型题目，把家长有限的陪学时间从“找资料、整理资料”中释放出来。
图：惠普公司打印机与耗材产品事业部海量打印产品部大中华区总经理沈浩
与通用AI应用相比，惠普AI学习打印机的差异化不在“造一个大模型”。沈浩明确表示，惠普本身并不创造新的通用大模型，而是在后台通过云调用不同主流和垂类大模型，并根据准确度、用户需求适配性和词元消耗等因素优化。其聚焦点是打印、扫描和K12教育场景，尤其是不同地区教材、试卷和教辅资源的差异。通用大模型覆盖面更广，但到了“一年级英语学习资料”这类具体需求，场景、地区和教材版本都会影响结果。惠普更多负责云基础设施和打印引擎，内容则与本土合作伙伴共同搭建。
惠普公司产品经理李佩珊补充，AI功能不仅会在中国上市，也会在其他国家和地区推出，但各地优先功能不同。中国家庭更重视教育场景，一些欧美市场则可能更看重节日卡片等生活场景。惠普会在当地调研后决定优先提供哪些AI功能。
市场结构在变，增长逻辑也要变
AI学习打印机只是切口。惠普对打印市场的判断，决定了它为何要在此时把AI推到家庭场景前台。
金卫东判断，从长期看，中国打印硬件整体需求相对平稳，但内部结构已经明显变化：喷墨与激光出货量趋近，喷墨市场中连供产品占比提升；疫情期间被拉高的家用需求在疫情后回落。过去喷墨加激光市场约1100万台，2024年约1400万至1500万台，其中喷墨和激光各约700万台；2022年前后中国打印市场年度出货量曾达到1900万台以上，目前喷墨和激光市场规模约在1300万至1400万台之间，未来可能有所波动。
更值得关注的是打印量。金卫东说，经济环境对打印量、耗材使用量的影响比对硬件需求更明显。企业业务状况不好，处理的合同标书减少，每台机器消耗的墨水和碳粉就会下降；但从发货量看，硬件本身的需求还在。房地产等传统行业需求下降的同时，新能源等新行业也可能带来新的打印需求，比如产线、设计等环节。不同产业此消彼长，正在改变打印需求结构。
这也解释了惠普为何强调“不能只停留在卖打印硬件、卖耗材”。金卫东直言，如果打印行业只停留在硬件、耗材以及原有应用模式上，原有市场空间会受到限制，因此需要通过创新寻找新的用户需求和业务增长点，AI是其中的重要方向。他判断，用户采纳AI是长期趋势，无论打印机还是其他周边设备，未来集成度和应用都会更加丰富，传统硬件需要适应新的用户使用习惯。
在中国市场，这件事没有“全球方案直接落地”的捷径。金卫东指出，中国AI生态具有本土特点，海外已经推出的一些AI打印解决方案无法直接落地中国。惠普针对中国市场定制AI接口和应用方式，并与中国本土合作伙伴在云和内容等方面合作。惠普正在针对中国市场投入AI基础设施，包括云和算力；现有存量产品是否搭载AI功能，目前也处于规划阶段。即使单独开发投入的投资回报率可能不如一套方案覆盖多个全球市场，但中国市场对惠普非常重要，因此仍将持续投入。
竞争加剧下的“智、质、值”
中国打印市场的竞争环境也在变化。金卫东将压力归纳为三方面：市场准入环境及本土化需求变化；中国本土打印品牌不断成长，竞争更加激烈；房地产、出口等传统行业变化，以及新能源、AI等新产业发展，正在改变打印需求结构。
根据IDC数据，惠普2025年在中国打印市场份额约为38.6%，与第二名相比仍有较明显优势。但金卫东的判断是，市场领先并不意味着可以守成。“越是在这样的情况下，我们越要居安思危。如果不能及时抓住市场变化带来的新机会，同样可能被本土品牌超越。”
惠普给出的产品方向被概括为三个字：智、质、值。“智”是AI与智能化；“质”是打印质量、硬件可靠性和整体用户体验；“值”是性价比及使用成本。金卫东说，“质”是惠普长期积累的优势，“智”是新的竞争方向；在“值”方面，惠普将继续发展连供产品，未来还会进一步丰富产品品类。连供产品在彩色打印方面的性价比优势突出，在当前市场环境下，个人和企业用户对成本都更敏感，向“值”的方向发展是必然趋势。
这一判断也体现在新品的发布上。惠普全新AI学习打印机从打印质量、稳定输出、大印量、连接、省心维护和纸张适配六个维度升级，形成“六重维稳”。新品搭载1292个打印头喷嘴，配合每秒约1600万滴墨水高速喷射；EverFlow四重防堵技术通过特制墨水、真空高分子导墨管、打印头双重密封和喷头智能清洁形成防护，实验室测试显示通电闲置约2000小时后仍可实现可靠黑色打印输出。连接上支持2.4GHz与5GHz双频自修复Wi-Fi，随机墨水在ISO标准模式下可支持约4000页黑白或6200页彩色打印。惠普还优化进纸槽挡板设计，卡纸发生率预计可降低25%。
在惠普的逻辑里，AI做的是“加法”，稳定做的是“基石”。智能应用越丰富，可靠品质的重要性越突出。中国消费者协会的调查中，27.8%的受访者将“产品质量”列为影响消费意愿的首要因素。用户期待的“稳”，已不只是硬件品质，还包括从内容处理、网络连接、设备响应到最终输出的全流程顺畅体验。
AI之外，惠普还在寻找什么
对于AI是否会成为打印机必然趋势，金卫东用智能手机作类比：传统手机主要打电话、发短信，智能手机出现后，便利性和效率大幅提升，很多过去需要其他设备完成的功能逐渐集成到手机上。传统打印机与未来AI打印机的关系，在他看来也是不可避免的趋势。惠普需要思考的是如何适应未来用户采纳技术的习惯，让产品始终站在应用前沿。
但这并不意味着AI会停留在家庭学习。金卫东透露，明年可能会看到更多东西，不仅仅是在哪些机型上加入AI，后续还会持续把AI能力拓展至更多场景，包括普通家庭其他应用领域和ToB商用领域，例如依托AI优化扫描业务的SmartScan功能。存量产品未来是否加入AI，也在规划之中。对于商用连供和OfficeJet系列，惠普没有给出具体产品规划，但金卫东明确表示，连供一定是明确方向，商用连供“大家都在考虑之中”。
在合作策略上，惠普强调开放。沈浩介绍，惠普云打印最早做过“QQ打印”，后来转向微信打印，是与腾讯共同尝试的结果；K12教育内容则需借助本土教育内容提供商，惠普负责云基础设施和打印引擎，内容与出版社、教育机构合作整合到AI学堂中。目前已经能够覆盖不同学科和学龄段，包括5000多套教辅资料、6000多个模板以及10万份资料。沈浩说，现在还是1.0，软件和云服务上市只是开始，未来还会有1.1、1.2、1.5、2.0等版本迭代。
