近日，明德北街道开展“爱心敲门 情暖万家”专项走访行动，把惠民政策和暖心服务送到群众家门口。
街道整合相关单位、街道及社区干部力量，组建7支走访小组，聚焦低保特困人员、重残重疾对象、独居老人等9类重点帮扶群体，对辖区445名重点帮扶对象开展入户走访。目前已走访居民150人，收集群众诉求5条。走访人员与群众面对面交流，宣讲低保、医保、社保等惠民政策，了解群众问题。针对行动不便的老年人，工作人员提供一对一服务，现场协助完成医保线上缴费，化解老年人操作难、跑腿难问题。
街道坚持边走访、边收集、边处置，对诉求分类处理，简单问题当场办结，复杂事项逐一登记，建立分类台账，形成收集、处置、反馈工作闭环。“家里有啥事都麻烦社区，有一回我老毛病犯了，给社区书记打电话，他连夜开车送我去医院，还帮忙联系家属，真是太感谢了！”一位老奶奶说道。
下一步，明德北街道将持续推进“爱心敲门 情暖万家” 走访行动，不断优化民生服务举措，办好民生实事，持续提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。
来源：明德北街道
编辑：周宇鸣
编审：陈伟 高阳
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