（来源：今日双桥）
近日，石洞子沟街道忠义庙社区标牌厂4号楼七单元，因单元下水管道老化破损，长期出现污水外溢、异味扰民问题，严重影响居民日常生活。由于管道维修费用分摊意见不统一，邻里之间产生分歧，维修事宜一度搁置，民生难题迟迟未能解决。
接到居民诉求后，社区依托“忠义连心汇议厅”议事平台，第一时间联系施工人员上门实地排查。经现场勘查确认，问题根源为单元共用厨房主下水管道淤积堵塞，需专业施工疏通清理。依据公共设施管护相关规定，该管线为单元四户居民共用设施，维修费用应由四户住户共同分摊。
公共设施维修费用分摊是极易引发邻里纠纷的民生难题。为彻底化解矛盾、高效解决问题，社区坚持协商前置、温情调解的工作原则，工作人员通过入户走访、电话沟通的方式，逐一对接住户，耐心倾听居民诉求与顾虑，细致讲解公共设施管护政策，引导居民换位思考、互谅互让。经过社区多次沟通协调，四户居民最终达成一致，同意平均分摊维修费用。随后，社区立即组织施工人员进场作业，对堵塞管道进行彻底疏通清理，彻底解决了污水外溢问题，恢复了楼栋整洁的居住环境，成功化解了邻里矛盾。
此次问题的妥善处置，真正实现了“小事不出楼栋、矛盾就地化解”，切实提升了居民的获得感和满意度。下一步，石洞子沟街道忠义庙社区将持续常态化开展辖区安全隐患排查，聚焦下水堵塞、设施损坏、邻里纠纷等高频民生问题，做到早发现、早介入、早处置，用心用情解决居民急难愁盼问题，持续筑牢邻里和睦、辖区和谐稳定的良好局面。
通讯员：吴桂玲
编辑/一审：赵楠
