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四维联动治谣言 凝心聚力护清朗

滚动播报 11.06 04:41

(来源:新华日报)

网络生态治理是网络强国建设的重要任务,事关国家发展和安全,事关人民群众切身利益。网络谣言扰乱网络秩序、侵害群众权益,网络谣言治理是净化网络生态的关键抓手。治理网络谣言,须构建“识谣、拦谣、辟谣、治谣”四维联动治理体系,健全全流程防控机制,统筹多方力量,不断筑牢网络谣言防控屏障。

识谣:精准甄别,把好第一道关

识谣是阻断谣言传播、降低公众误信的第一道防线。当前,“陈年老谣”屡辟不止,“AI新谣”层出不穷,谣言的伪装性、隐蔽性与变异化特征日益突出。亟待从打基础、强规范、提素养3个维度协同发力,系统破解识谣困境。

在打基础方面,建议加强对历史谣言、高发谣言及其变体在声纹、语境、画面等特征上的模型训练,推动技术尽快落地应用,实现谣言的自动化识别、打标、限流、折叠。在强规范方面,建议加快推进短视频内容标注相关规定的落地见效,确保全量短视频应标尽标,不断压减不实信息的传播空间。在提素养方面,注重培育公众的交叉验证意识,各地可以通过公益广告、情景演绎、主题实践等多种形式,让“先核实再转发”入脑入心;发挥人民群众在谣言治理中的主体作用,鼓励建设自助式核查社群,吸纳律师、医生、农技员等专业人员加入,以群体智慧降低个体辨别负担。如常州汇聚民间力量,组建“妈妈辟谣团”,及时甄别辟除未成年人身边的网络谣言,提升谣言辨识能力,取得较好效果。

拦谣:果断斩链,遏制风险扩散蔓延

拦谣是快速切断谣言扩散路径、压缩传播空间、阻断风险升级蔓延的关键。部分谣言呈现首发速度快、存量翻炒等突出特征,依靠单一删帖、下架这类传统处置手段,无法实现风险有效压降,亟待从源头到末端精准施策,阻断风险外溢扩散。

在源头把控方面,建议对涉灾等突发话题预设专项审核规则,提高涉灾内容人工复核比例,力争把不实信息拦截在首发传播之前;建议对存疑内容采取先审后发等措施,防范不实信息误导公众认知。在全域管理方面,建议统筹跨平台全场景监管,约束算法推荐,落实流量熔断机制,封堵跨境谣言输入渠道,阻断全域扩散路径。在末端处置方面,各地可建立常态化存量谣言清理机制,不给谣言二次传播机会。

辟谣:权威发声,抢占舆论主动权

辟谣是以正视听、消解虚假信息负面影响的重要手段。但随着人工智能应用的普及,虚假信息已从个案偶发转为海量蔓延,辟谣滞后、辟谣缺位、辟谣疲劳等问题愈发突出。相关主体普遍存在的“辟无效”“怕辟错”“怕引热度”等思想顾虑,亟待探索一套立足于机制保障、方式创新、技术赋能的辟谣组合拳,为辟谣工作高效开展扫清障碍。

在机制保障方面,建议各地树立主动辟谣回应社会关切的鲜明工作导向,建立辟谣容错机制,厘清主动辟谣正常热度和回避问题负面热度的边界,让直面问题、敢于辟谣、善于发声,成为涉情部门应对谣言的行动自觉。在方式创新方面,需坚决摒弃将“官方发布”作为辟谣唯一途径的单一思维,形成媒体、协会、平台、大V、当事人等多主体联动辟谣的引导格局;可在平台热搜、首页置顶辟谣稿件,让公众尽早尽快了解真实信息;针对青少年、老年人等不同群体,适配短视频、漫画、游戏、方言播报等定制化的辟谣内容,提升辟谣信息到达率。如今年4月,针对网传“明星出席2026‘苏超’宿迁队主场比赛,收取300万元出场费”的不实信息,宿迁及时通过多个平台、多种形式辟谣,以正视听。在技术赋能方面,针对谣言传播链条上的关联用户,可定向推送权威辟谣信息,实现谣言传播到哪里、权威辟谣声音跟进到哪里;同时,针对用户拟转发非官方存疑信息,系统可实现即时弹窗“建议先核实信息来源、谨慎转发传播”善意提醒,运用技术手段为谣言治理赋能。

治谣:联动共治,构建清朗网络环境

治谣是固本培元、长效长治的根本保障。但目前法治配套支撑不足、典型案例曝光不多、行业协会作用发挥不到位等问题依然存在,亟待从完善法律法规、加大全域曝光、加强行业自律等方面发力,靶向补齐治理短板,方能打赢治理持久战。

在完善法律法规方面,建议加快出台专门规制网络谣言的法规细则,清晰划定谣言法律边界,统一认定流程、细化处罚标尺,厘清网民、网络平台等各主体责任,让整治谣言真正做到于法有据、处置有度。在典型案例曝光方面,可构建惩处与曝光协同发力的长效机制,联动主流媒体、电信运营商、各大网络平台及大流量账号常态化公开曝光,以一案警示全域,破除“造谣无代价、传谣无所谓”的侥幸心理,让“造谣传谣必受法律严惩”成为全体网民共识。如针对近期个别网民编造涉企谣言,宿迁坚持依法治理,打出司法判决、造谣者公开道歉、全媒体同步曝光等组合拳,为谣言治理提供本地样本。在行业自律方面,建议各地充分发挥行业协会牵头统筹作用,面向网络主播、自媒体运营者、短视频创作者、新媒体机构等制定自律公约,重点细化不造谣、不传谣刚性行为准则,通过不断完善配套约束、教育、惩戒机制,切实筑牢谣言传播防线。

宿迁市互联网舆情中心(举报中心) 陈利

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