（来源：中国改革报）
转自：中国改革报
□ 王楚楚 马建彪
针对住宅小区充电设施布局零散、建设标准不一等问题，国网江苏省电力有限公司淮安市洪泽区供电公司以健全卓越供电服务体系为抓手，坚持以改革破局，创新推行充电设施“统一规划、统一建设、统一运营、统一管理”一体化治理改革，破解居民充电难题，以卓越供电服务改革实践赋能基层民生治理提效。
一是构建闭环责任链条。实行任务清单化管理，厘清各方职责，层层压实各级责任。联合住建部门对照建设目标倒排工期、细化方案，建立督办机制，动态跟踪项目进度，靠前化解施工难题，推动改革举措落地落实。二是创新多元共建格局。探索政电企多方联动机制，结合用电负荷、住户分布情况科学布点，变“被动响应诉求”为“主动规划布局”。明确洪泽区城资公司牵头承担充电车棚规划建设运营；供电公司组建柔性服务团队，高效开展供电方案编制、电力线路升级改造；社区物业做好现场管理与安全宣传。三是健全常态长效机制。把电动自行车用电安全隐患排查纳入基层安全治理内容，常态化进社区开展安全用电科普宣传，引导居民规范充电，推动充电安全治理由“事后处置”向“事前预防”转变。
该项供电服务改革实践落地以来，已推动建成集中充电设施78处，新增充电端口326个，补齐充电基础设施短板，提升住宅小区用电安全水平，擦亮卓越供电服务底色。
