本报讯（大连新闻传媒集团/大连云记者吉存）昨晨，伴随着降雨，气温开始明显下降，今冬明春的城市“温暖”，从这一刻准时开始。11月5日零时，我市正式进入今冬供热期。供热首日，市区两级供热主管部门组成20个检查组，对全市75家企业的260个换热站进行地毯式检查，全市供热开栓率100%，未发生大面积的管道和热源故障，全市供热设施平稳运行。
甘井子区南关岭路28-A号是一座建成近30年的老楼，居民张艳霞女士住在6楼，记者见到她时，她正穿着半袖T恤在家里干活，客厅里的远程测温表显示，室内气温为24℃。张女士说：“10月末就能感觉到热了，这几天暖气温度提高了，家里很舒服，很满意。”
在甘井子区北市万家锅炉房，一台130吨的燃煤锅炉炉火通红，正在为南关岭辖区165万平方米供热区域内近3万户居民源源不断提供热能。控制室内的电脑数据显示，各个换热站的二次网的回水温度全部都在35℃左右。大连北市万家供热有限公司副经理毛日福告诉记者：“今夏我们动手早，管道检修、设施改造及保养工作已于9月30日全部收官，10月30日启动热态试运行，当前130吨锅炉提供热源，还有一台100吨锅炉已经准备完毕，随着室外温度和用户室内温度的变化，能够随时启动，以确保用户室内温度达标。”
我市重点针对边户、顶楼和“孤岛户”等以往投诉高发区域，共计安装4万多块远传测温表。在大连市供热指挥调度中心的智慧供热监管系统上，实现了热源、换热站、居民室温数据实时采集，推动供热监管由被动接诉向主动预警转变。通过系统实时抽查青云天下小区所属换热站：二次网供水温度38.1℃，二次网回水温度33℃，用户平均温度23℃。
为保障供热质量，全市供热企业自10月25日起陆续进行热态试运行，并于11月1日实现运行平稳状态。市住建局将持续加强冬季供热期高压监管态势，在持续推动投诉总量下降基础上，进一步提升群众满意率。同步加强调度检查，重点抓好供热期运行管理，确保市民温暖过冬。加强企业监管力度，持续保持监管高压态势，平台实时监测用户室温，异常数据即时溯源；对投诉集中的地区和企业随时点调、实地核查，杜绝低标准运行。持续开展“访民问暖”，组织企业深入小区，对反复投诉、供热长期不达标的住户建立台账、分析原因，逐项销号。
短评
好的开始，更期待好的结束
吉存
城市供热，关乎千家万户冷暖，是实打实的民生工程。今年我市的供热工作早准备、早动手，全市所有供热站点都从10月初开始陆续进行冷态、热态试运行，及时发现问题并加以解决。在寒流到来之前，已全面进入正式供热的状态。从11月5日供热首日的情况看，今年这场供热“长跑”，起跑这一程跑得不错。
供热属于公用事业，供热企业要算经济账，更要算民生账。冷风一起，供热管道中流淌的热水，暖的是屋子，更是人心。我们常说关心百姓“冷暖”，在严寒的冬季，最直接的“冷暖”就是家里的暖气片。供热关乎千家万户，关乎市民冷暖，也关乎党和政府在百姓心里的分量。它是冬季民生工作的“温度计”，量的是室温，也量出一座城市的温度。屋里不热，冷的不仅仅是百姓的身，更是百姓的心。说一千，道一万，供热企业得把百姓的温暖真正放在心上，千方百计把暖意送到百姓家里。
供热也是服务。建议供热企业再梳理一遍服务细节：热线电话通不通？上门测温是否及时？报修之后有没有回音？这几件事看着小，却是百姓评判供热的全部依据。
好的开始，更期待好的结束。我市供热期整五个月，是一场“长跑”。任何一天掉温，此前攒下的好印象都会打折扣。开头好值得肯定，但只有把五个月的每一天都当做首日，善始善终，才算真正交上一份合格的民生答卷。希望全市供热企业再接再厉、持之以恒，力争有一个好的收官。
