本报讯（大连新闻传媒集团/大连云记者张丽霞）为深入贯彻落实省、市优化营商环境大会精神，按照市委、市政府关于“一次不用跑、送证上门”“立等可取”改革部署，市卫生健康委坚持把行政审批制度改革作为优化营商环境的重要抓手，聚焦企业群众办事急难愁盼问题，持续减环节、减材料、减时限、优服务。截至目前，市卫生健康委“立等可取”事项占比已突破35%，改革红利加速释放，政务服务效能显著提升。
市卫生健康委高度重视“立等可取”改革，建立“清单化管理、项目化推进、责任化落实”工作机制。对照省、市“立等可取”事项清单和先进地区目录，逐项梳理、逐项比对、逐项认领，对符合即办件条件、能够当场办结且办理时限不超过2小时的政务服务事项，及时纳入清单，做到“应纳尽纳、能纳快纳”；对暂未纳入的事项，逐项分析原因，不断优化服务流程。同步维护行权系统和办事指南，确保事项名称、申请材料、办理条件、承诺时限等要素准确规范，线上线下数据同源，形成动态调整、持续拓展的清单管理机制。
围绕“即办件”要求，聚焦企业群众高频办事需求，在申请材料齐全、符合受理条件的前提下，严格落实当场办结、2小时内办结的要求，并推动更多事项实现半小时内办结。积极运用数据共享、电子证照、信息核验、告知承诺等方式，推进“免证办”“减证办”改革，能简则简、能并就并，进一步精简材料、优化环节。加强前后台业务衔接，减少等候和流转时间，让企业群众少跑腿、少等待、快拿证。
同时，对已纳入清单事项认真开展“回头看”，逐项核验“立等可取”是否真正落地兑现，重点排查“应纳未纳”“纳后不管”“承诺不兑现”等问题。实行定期调度、动态跟踪，确保件件有人抓、事事有回音。加强窗口人员业务培训，严格执行首问负责、一次性告知、限时办结、帮办代办等制度，提升窗口服务规范化水平。畅通群众评价渠道，用好“好差评”评价结果，对发现的问题及时整改，坚决防止改革承诺“挂在墙上、停在纸上”，确保改革成果经得起检验。
通过大连政务服务网、市卫生健康委官方网站及政务服务窗口等渠道，同步公示“立等可取”事项清单、办事指南和办理流程，让企业群众看得明白、办得快捷。窗口设置引导标识，安排专人提供咨询辅导、材料预审、帮办代办服务，帮助办事群众快速申报、快速领证。加强改革政策宣传解读，及时回应社会关切，提升企业和群众知晓率和使用率。窗口服务质效持续提升，办事群众获得感、满意度不断增强。
