今年以来，苏州绕城高速有限公司持续厚植“勤廉交投”文化，引导全体一线员工守牢清廉底线、厚植服务初心，把廉洁自律要求融入日常收费、保畅帮扶全过程，在一桩桩便民小事、一次次暖心帮扶中彰显责任担当，持续擦亮高速窗口勤廉服务底色，用温情守护过往司乘平安归途。
一张行驶证，跨站“回家”
10月30日8时30分许，一名年长的货车司机来到甪直南收费站求助，焦急地表示前一日18时许下高速查验绿通时，不慎遗失行驶证，直到清晨准备返程才发现，因对沿线站点不熟，误以为证件遗失在甪直南站。当班收费班长李建明第一时间上前安抚，仔细询问通行时段、行车路线等信息，快速调取监控、核查通行轨迹，逐一比对记录，确认证件实际遗失于甪直收费站。工作人员主动做好跨站联动，第一时间联系甪直收费站同步相关信息，经核实，行驶证完好留存。失主悬着的心终于放下。事后，司机通过12345表扬工单，对收费站工作人员耐心细致、主动协调的暖心服务表示感谢。
拾金不昧坚守底线，溯源助力寻回贵重手机
温情帮扶持续在线。11月1日，巴城收费站工作人员在出口06车道拾获一部价值万余元的手机，当即妥善保管。由于该手机已开启丢失模式，加之现场信号不佳，工作人员无法通过拨打电话联系失主。站部接到上报后，第一时间部署查找工作，同步调取车道监控、核查车辆通行记录，全力追溯失主信息。
经核实，当事驾乘人员当晚外出就餐，酒后情绪失控发生争执，乘车人员一时冲动打开后车门，将手机抛掷至收费车道内，驾驶员并未察觉，驾车驶离现场。次日，当事人专程来到收费站认领手机。面对失而复得、仅保护膜轻微受损的贵重手机，当事人对自己冲动危险的行为懊悔不已，坦言若不是收费人员及时发现、妥善保管，手机很难找回。工作人员严格核验身份信息后，依规交还物品。当事人对收费站员工认真负责、拾金不昧的暖心服务连连致谢。
一部手机见初心，一本证件显担当。无论是面对贵重财物不为所动、尽心溯源归还失主，还是跨站联动、帮货车司机找回遗失证件，都是绕城高速一线员工践行“勤廉交投”理念的生动缩影。广大一线职工在岗位上恪尽职守、慎独自律，把廉洁底线记在心里，把便民服务落到实处，让勤廉文化看得见、摸得着、有温度。
苏州绕城高速将持续深化“勤廉交投”文化建设，常态化开展廉洁教育与职业道德教育，凝聚应急处置合力，锤炼一线服务本领，坚守“力行畅达融通致远”企业使命，以一件件暖心实事、一次次坚实保障，守护群众平安出行路。
章晓芹 高琴华
