“原以为要跑好几趟，没想到只到公司跑一次，岗位就定下来了，残联真是我们的娘家。”在江苏三分十健康科技有限公司招聘现场，陈某拿到录用通知，难掩欣喜。这次专场面试，让他顺利上岗，每月增收近3000元，这就是区残联开展“换位跑一次”行动的生动实践。
近年来，区残联打破“坐等办事”的传统模式，聚焦残疾人就业增收、康复救助、评残办证、居家照料等急难愁盼问题，下沉一线换位体验、靠前服务，找准办事堵点，以主动上门、精准匹配、全程帮办等方式，最大限度减少残疾人跑腿次数。
就业是残疾人实现自立和增收的根本途径。“此前我们走访江苏三分十健康科技有限公司时发现，企业有残疾人用工需求。”区残联教育就业部负责人张卉说。
为此，区残联主动作为，组织人员先后深入各企业，筛选出4个适合残疾人的岗位；同步在全区摸排就业年龄段、有就业意愿的残疾人，筛选出20余名符合条件人员并组织专场面试。最终12名残疾人被当场录用。“先摸清岗位要求、残疾人身体条件和就业意愿，双向精准匹配，就业才更稳。”区残联党组书记、理事长孙军说。
截至目前，区残联已经服务20家企业，开展5场集中招聘活动，帮助23名残疾人成功入职。
就业帮扶精准对接，评残办证同样向着“少跑腿、零跑腿”发力。区残联推出预约上门评残服务，服务对象限定为瘫痪在床、长期昏迷或伴有危重基础病、无法外出的肢体残疾人。“我们每个月上门评残一次。接到群众提交申请后，提前核验病历，协调医师上门检查，现场完成等级评定。”区残疾人综合服务中心主任嵇旭说。2026年共收到上门评残申请38人，目前已经上门评定36人。
除了就业扶持、办证服务，残疾人家庭无障碍改造，也是靠前服务的重要一环。
改造前期，残联工作人员和施工师傅一同走进残疾人家庭，蹲下身丈量尺寸、倾听诉求，结合每个人的残疾类型、生活习惯制定“一户一方案”，不搞千篇一律的模板化施工。2026年，全区43户困难重度残疾人家庭完成无障碍改造，累计投入13.7万余元，防滑扶手、恒温热水器、低位定制灶台、门槛坡道等适配设施已全部安装到位。“以前卫生间没有扶手，洗澡、起身都要家人扶着，生怕滑倒，心里一直悬着。现在凳子、取暖器都装好了，方便多了。”看着新装的设施，一位残疾儿童的妈妈连连说道。
围绕靠前服务这一主线
区残联将持续推动助残服务“主动靠前”
把暖心服务延伸到
车间、养老机构、残疾人家庭
持续传递助残温度
让残疾群众的获得感、幸福感
更加充实、更有保障
一审｜唐莹 二审｜杨剑锋
