转自：贵州日报
本报记者 鲁媛
“希望驿站内的椅子能增加靠背。”在贵阳新印1950商圈红骑驿站，一面“心愿墙”上，留着外卖骑手、快递员的心里话。有人盼着充换电站，有人希望送单进小区，还有人只想跑累了能靠着椅背歇一会儿。
心愿写上墙，一一有了回音。贵阳市云岩区通过驿站收集诉求，能解决的及时解决，涉及物业、行业部门的，再协调处理。
驿站之外，云岩区委社会工作部建起“骑士友好群”。起初，二十多人的群很少有人开口。随着骑手反映的困难陆续得到回应，群里渐渐热闹起来。工作人员开始鼓励大家，自己的困难可以说，送单路上发现的安全隐患也可以说。
骑手许青松送单途中，发现路面有坑，拍照发进群里。工作人员立即追问定位，联系市政部门处理。坑补好后，修补的照片被发回群里。骑手们感慨：“我们也能为城市治理出一份力。”
如今，云岩区已有769名骑手加入微治理志愿服务队伍，累计参与微治理4000余次。过去骑手“接单”，如今也能给城市治理“派单”。
墙上的心愿有人听，业主群里的诉求也有人应。
“我们需要一个快递点。”六盘水盘州市东湖国际五期的业主群里，一条诉求引起物业的注意。
随着入住居民的增加，快递包裹也跟着多起来。物业曾在门口设置临时存放点，可包裹堆在一起，居民取件不方便。
“此前也有快递驿站尝试经营，但小区入住率还在爬坡，包裹量撑不起门店的租金和人工费，撑了几个月就撤了。”东湖国际商圈党支部宣传委员路元报介绍。
于是，商圈党支部从中牵线，一边联系快递公司，一边协调商铺、物业，通过三年只付一年租金、免收物业费等优惠措施，把多家快递公司的业务集中到一个点位。
一个月后，快递点落了地。
这样的“牵线”并非个例。东湖国际商圈有2443户居民、两百多家商户。商圈党支部坚持每月走访，把收集到的诉求列入清单，能自己办的及时办，需要多方协作的共同办。
从一家快递点，到共享食堂、金融服务、政务服务，原本各自独立经营的商户、企业和物业，开始因为共同的需求走到一起。
商圈越大，涉及的主体越多，协调起来也越不容易。
在贵阳花果园社区，一单外卖的送达，就曾是需要多方协同作答的难题。
2025年，花果园启动智慧门禁升级。居民刷脸进出更加安全，骑手却时常被挡在楼外。
“进不去门，只能干着急。”配送员彭雅秋回忆，过去只能等着有人进出时，跟着进入楼栋。
骑手着急，社区也有难处。有时骑手为了赶时间强行拉开门禁，不仅容易损坏设施，也带来安全隐患。
业主要安全，骑手要效率，平台要保障配送，如何兼顾？
南明区委社会工作部在走访中发现这一难题后，牵头协调社区、有关部门和外卖平台，把骑手的配送需求与楼栋的门禁管理衔接起来，探索推出“带单赋码”模式。
订单成了临时“钥匙”，骑手到楼栋前扫码，系统核验身份、订单和配送地址，确认无误后给予通行权限。
一扇门的问题有了解法，可花果园的配送难题，还不止于此。
楼栋密集、道路复杂、电梯等待时间长，一单外卖从商家送到居民手里，往往要经过多次等待和折返。南明区联合平台探索“一骑两兵”模式，把原来由一名骑手完成的取餐、运输、送达，变成取货“步兵”、干线骑手、送达“步兵”分段接力。
如今，花果园已布局7个接驳站点，既减少骑手折返奔波，又给社区居民创造家门口的灵活就业岗位。
一面心愿墙、一处快递点、一单外卖——三个商圈遇到的难题各不相同，解题的办法却有相通之处。一件件看似不起眼的小事，正是抓好新兴领域党建的生动写照。
新兴领域商户分散、人员流动大，党组织就像一根红色纽带，把分散的主体联系起来，把碎片化诉求汇集起来，让原本孤立的各方做到有事一起商量、有难共同破解。
抓好新兴领域党建，从来不只是建支部、挂牌子的有形覆盖，更考验党组织凝聚人心、破解治理难题的有效覆盖——当群众的“关键小事”办成“暖心大事”，力量就凝聚起来了。
