两个名叫“赵晨希”的女大学生，同时成为2026年世界互联网大会乌镇峰会（以下简称“乌镇峰会”）的志愿者“小梧桐”。在点名时发现这一巧合后，两名女生惊喜地交流，她们不仅同名，还有共同的爱好，来自同一所大学，同在乌镇峰会的礼仪志愿者岗位上服务。她们说：“有这么一个奇妙的小伙伴一起工作，让这段志愿时光多了一份惊喜和温暖。”
今年，乌镇峰会共集结945名青年志愿者。他们来自浙江省23所高校的180个专业，党员团员占比超八成，约85%是05后。乌镇峰会志愿服务部统计发现，近六成志愿者擅长沟通、善于共情，也有不少性格沉稳细腻，善于观察、耐心稳妥。一动一静互补搭配，可为乌镇峰会提供更暖心的服务。
土生土长的乌镇青年孔乐多，从小踩着水乡的青石板路长大。“乌镇古韵中多了面向世界的活力，这是家乡独有的浪漫。”今年作为乌镇峰会重要嘉宾联络服务组的一名志愿者，他说，“我要发挥翻译专业特长，以细致入微的服务向远道而来的嘉宾展现水乡乌镇的魅力。”
据统计，有52名“小梧桐”的籍贯是浙江嘉兴或桐乡。他们为嘉宾指引的那条街道，可能就是自己从小长大的地方；他们从个人感受出发，分享乌镇峰会给家乡带来的变化。
来自马来西亚的浙江传媒学院大四学生蔡忆茵说，很幸运成为一名“小梧桐”，能把课堂所学用于服务世界级大会，还可以在真实服务中学会耐心沟通、主动担当与换位思考。未来，她会把这份收获传递下去，做一名跨文化交流使者。
浙江传媒学院学生陈俊言来自中国台湾，服务于记者接待及新闻中心服务组。大会为港澳台记者设立专属服务通道，让他真切感受到港澳台同胞被同等珍视、用心相待的温暖。他说：“我愿当好交流的小小纽带，把在乌镇收获的温暖分享、传递出去，以青年之力助推两岸交流相融，同心同行。”
今年是浙江工业大学带队教师管佳乐第三次参加乌镇峰会。还在读大学时，她就两次以“小梧桐”身份服务乌镇峰会。找出当年的朋友圈，翻看当时的照片，记忆中的那些美好画面让她仍觉温暖。像管佳乐一样，从志愿者成长为带队教师的，还有浙江传媒学院的高梦庭、浙江工商大学的何江浩。
据统计，45%的“小梧桐”拥有大型赛会志愿服务经历，还有71名连续服务多届大会的“资深小梧桐”。上岗前，“小梧桐”的人均志愿服务时长约128小时。他们不是成为“小梧桐”才开始做志愿服务，而是一直在做志愿服务才成为“小梧桐”。
“小梧桐”中有51名硕士和两名在读博士生。浙江理工大学在读博士生陈诗佳在导师支持下，提前赶完实验和论文，安心投入志愿服务工作。浙江大学在读博士生朱佳蔚参与过杭州亚运会、亚残运会的志愿服务工作。他说：“网络空间和人工智能治理一直是我非常关注的研究领域，志愿者工作让我得以近距离观察这些议题如何被讨论。志愿服务不仅在照亮他人，也点亮了我自己，它是‘生命温暖生命’的最好注脚。”
本届“小梧桐”队伍里，集结了一支朝气蓬勃的青春宣传力量——267人擅长摄影、209人具备主持特长、183人能歌善唱、142人掌握视频剪辑技能。志愿服务部充分发掘大家的特长优势，推动“小梧桐”从活动参与者转变为内容创作者，用青年喜闻乐见的形式吃透服务规范、熟悉服务点位、讲好属于自己的青春志愿服务故事。
以浙江师范大学叶宣瑜、浙江传媒学院刘阳为主创的青春自制综艺《出发吧，小梧桐》，在乌镇景区设置沉浸式趣味挑战任务，通过团队协作、知识竞答、实景打卡等环节，直观检验志愿者对岗位职责、服务流程、峰会相关知识的掌握情况，充分展现“小梧桐”昂扬向上的青春风貌。
年轻人对新科技、新技术的学习总是特别迅速。“小梧桐”中有440余人在互联网、人工智能领域进行过科研、实习或志愿服务，有人做过数字人格权益课题，有人在乡村支教讲过AI课程。
浙江工业大学学生芦靖涵曾在人工智能创业公司、互联网科技企业实习，对AI开源生态和技术普惠很感兴趣。未来是否会出现更多由个人或小团队推动的创新？不同地区、不同专业背景的年轻人能否获得更加平等的技术创新机会……芦靖涵希望通过乌镇峰会进一步了解相关信息。
“小梧桐”队伍中有15名退役大学生士兵，王逸琛是其中之一。他说：“社会给予退役军人很多关怀与优待，我一直希望可以用自己的力量回报这份温暖。从军营里的执勤岗位转换到乌镇峰会的志愿服务岗位，守护、服务他人的初心没有改变。”
今年是志愿服务部机动后勤组组长屠圆媛参与乌镇峰会保障的第13个年头。注册报到服务组组长宋超，参加峰会服务整10年。作为“志愿者背后的志愿者”，屠圆媛和小伙伴在默默托举全体“小梧桐”的后勤保障，见证一批批青年志愿者奔赴岗位、拔节成长，自己也在持续的坚守中沉淀、蜕变。
志愿服务部在峰会前对志愿者的需求进行细致调研，以便为志愿者提供更全面的保障和照护；同时，积极发挥党员团员先锋模范作用，组织引领全体志愿者立足峰会服务岗位，在实战历练中锤炼过硬品格，展现青年一代的使命担当。
本届峰会优化志愿者之家建设，为“小梧桐”提供蓄能充电、补充物资、打卡留念的专属休整空间。在做好暖心保障的同时，展示高校志愿服务文化，挖掘志愿者传承弘扬中华优秀传统文化的特殊功能，培育青年志愿者中的“文化使者”。同时，开展“青春思享会”品牌活动，评选“志愿先锋岗”，打造共青团实践育人的思政课堂，让服务过程成为生动的育人实践，展现浙江青年的挺膺担当。
13年来，“小梧桐”的服装颜色每年都是蓝色和白色。如今，这抹“志愿蓝”早已成为乌镇一道亮丽的风景线。
来源：中国青年报
