通讯员 贺建军
金秋十月，黄河岸畔，水光潋滟，雁阵南飞。海东市化隆回族自治县群科新区的黄河湿地边，“天鹅守护者志愿服务队”队长李玉峰又开始盘算着今年的巡护路线。这支平均年龄超过50岁的队伍，已连续多年在这里等候“远方来客”。
从三江源到青海湖，从环湖赛道到基层网格，一抹抹志愿微光，正在高原大地上汇聚成服务美丽中国战略的磅礴力量。
这抹微光，正是青海志愿力量服务国家战略的生动缩影。
一年来，青海省委社会工作部立足“三个最大”省情定位，聚焦服务国家战略、服务百姓民生、服务社会治理，持续创新志愿服务工作模式，从生态守护到应急救援，从行业共建到赛事保障，高原大地上汇聚起一支支服务美丽中国建设的志愿力量。
聚力千行百业
服务大局谱新篇
紧扣“十五五”发展规划，青海把往年“3·5”学雷锋“千行百业志愿服务季”延伸拓展为“聚力服务‘十五五’千行百业志愿行”活动，构建起“昆仑先锋”“同心筑梦”“暖心惠民”“共治共享”四大行动体系，推动志愿服务从阶段性活动转变为常态化治理举措。
西宁市大通回族土族自治县桦林乡瓜拉大庄村的“王洪连志愿服务队”，是“暖心惠民”服务体系扎根乡村的鲜活样本。这支以烈士命名的队伍成立于2021年1月，短短几年间，探索形成“1+3+3+N”特色服务模式。队伍践行陶行知“捧着一颗心来，不带半根草去”的公益理念，打造“半根草”关爱儿童品牌，常年开设“七彩假期”公益课堂，2026年暑期邀请清华大学学子下乡，指导乡村孩子整理、撰写家族口述史。同时，深耕“夜莺”敬老助老服务，连续五年为村内老人提供免费孝心午餐，累计开展各类敬老服务980余场次，切实解决乡村老人、儿童的实际生活难题。
“有事找志愿者、没事当志愿者、闲了培养志愿者”，这句朴素的理念，让志愿服务成了这座脑山村庄的生活方式。今年5月，经“项目申报—初审筛选—专家评审—入驻孵化”标准化遴选，各行各业的24个志愿服务项目正式进入全面孵化培育阶段。从199个社区的“专业社工+志愿服务”融合试点实现全省县（区）全覆盖，到连续3年选派160名专业人员实施“三区”人才支持计划，行业志愿服务与党建引领、民生保障、基层治理深度融合，全民参与的氛围在高原日益浓厚。
守护“中华水塔”
志愿护河绘青绿
三江源、青海湖，是“中华水塔”的心脏。立足这一省情，青海部署推进“中华水塔·志愿守护”生态志愿服务省级示范活动，覆盖全省8个市州30个县区。近一年时间，全省组建560支专业化生态志愿队伍，带动35万名群众参与，清理河滩垃圾260余吨。
每年11月至次年3月，“天鹅守护者志愿服务队”队长李玉峰和队员们都会准时驻守河畔，当好这群“远方来客”的冬日管家。这支2020年成立的队伍，从最初10余人发展到如今已有50余人。队员杨春林说：“每周沿着黄河岸边巡护一趟，看着水越来越清，飞来的候鸟越来越多，再累都值。”十余年日复一日地巡护、清理垃圾、观鸟、监测水质，让零星栖息的大天鹅在这片黄河湿地形成了稳定种群。
玉树藏族自治州可可西里生态保护协会的志愿者，把脚步印在海拔4600米的“生命禁区”。2026年6月，协会获评全国志愿服务“四个100”优秀志愿服务组织典型。协会参与捐建运维治多县高海拔野生动物救护站，为藏羚羊、藏野驴、棕熊筑起从救助、康复到放归的全流程屏障。在生态修复战场，常年参与植树护绿的牧民志愿者才巴认准了一个理：“外来苗木很难在高原存活，本土藏柳耐高寒、固水土，确实是最适配江源的树种。”沿着三江源脉络，巴塘、隆宝、索南达杰保护站等数十座牦牛帐篷造型的生态驿站依次落成，成为展示江源生态的窗口。
2025年12月2日，“中华水塔·志愿守护”生态志愿服务省级示范活动在西宁市火车站广场举行。依托西宁野生动物园建设的西宁市生态环境志愿服务示范基地正式揭牌。从“马背河湖长”到“天鹅守护者”，常态化的志愿服务正把国家生态安全屏障夯得更实。
坚持平急结合
群防群治守平安
全球气候变暖背景下，极端天气、地质灾害多发频发，基层应急治理面临新挑战。青海省委社会工作部会同省应急管理厅联合印发《青海省应急志愿服务工作措施》，出台10项具体举措，以制度化、规范化引导社会力量有序参与应急工作。
“党委统一领导、社会工作部门统筹、应急部门指导、基层党组织落实、党员示范带动”的协同机制建立起来，“帮忙不添乱、到位不越位、有序不盲从”的工作准则明确下来。全省整合机关干部、社区工作者、退役军人、社会组织、企业职工、热心群众等各类力量，组织动员4679支应急志愿者队伍，参与应急志愿服务37.4万人次，各村普遍组建20人以上常态化志愿服务队。
地域辽阔、灾害多发的海西州，健全“州级统筹、市县主抓、乡镇落实、村社执行”四级联动体系；西宁市整合党员、退役军人、新就业群体等力量，组建应急志愿队伍1174支，实名注册志愿者5.51万人。针对牧区地广人稀、交通不便的特点，各地因地制宜创新打造“马背服务队”“摩托车巡逻队”等本土化队伍，把志愿力量送到每一顶毡房旁、每一处牧点边。
实战能力在培训演练中锤炼。海东市组建专家服务队下沉一线，开展为期一个月的“送教下乡”专项培训，近万名基层干部、志愿者骨干参训；黄南州累计开展防汛宣传28场、应急实战演练165场；全省普遍推行“专业队伍+志愿力量”结对联训模式，完整模拟预警发布、抢险救援、群众安置全流程。
今年入夏以来，青海多次发布防汛、地震和地质灾害四级以上应急响应。果洛州实行24小时轮值备勤，汛期累计排查地质灾害隐患点77处，发放避险宣传资料1500余份。日常，志愿者严格落实雨前排查、雨中巡查、雨后复查闭环机制，紧盯地灾隐患点、低洼易涝区、河道沟渠；险情发生后，第一时间投身抢险救灾、群众转移、物资保障。今年以来，依托常态化志愿防控力量，全省未发生因处置不及时导致的人员伤亡和重大财产损失，基层安全防线持续稳固。
护航国际赛事
志愿服务展形象
回到环湖赛场。环青赛组委会紧扣“国际化、专业化、精品化”办赛定位，紧盯赛程跨度广、赛段海拔高、涉外交流多等几大难点，面向社会公开遴选组建专业志愿队伍。
严把准入关口，是锻造过硬队伍的第一步。选拔驾驶员志愿者，重点核验驾龄资质、高原行车实操经验，优先选用驾驶技术扎实、心理素质稳定、无重大违章记录者；遴选外语服务志愿者，重点考核多语种表达、体育专业词汇储备、涉外应急沟通能力。赛前，工作组为驾驶员开设高原安全驾驶、赛道行车纪律、突发路况应急处置专题课堂；为外语志愿者打造涉外礼仪、外宾接待流程、双语应急沟通实景演练，确保上岗即可规范履职。赛事全程实行“定岗、定人、定责、定区域”闭环管理。驾驶员志愿者全天候在岗待命，全程跟随赛事辗转各个赛段，承担参赛人员跨区域转运、赛事物资输送、沿途赛道巡查；外语志愿者驻守机场、接待酒店、各支队伍驻地，全程负责外籍选手和赛事官员抵离接送、实时翻译沟通、赛事文化讲解、大美青海文旅推介。
细节最见功夫。7月11日，一名意大利参赛选手急需兑换欧元，工商银行国际业务志愿者湛国峰、外语志愿者汪琪同步配合，双语讲解兑换流程与实时汇率，短短几分钟便完成750欧元兑换。开幕式上，共青团西宁市委选派的30名“小青柠”志愿者在观众入口、安检通道、看台扶梯旁流动值守。烈日下坚守、风雨中值守，全体志愿者把“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神写在了环湖赛道之上。
“赛道海拔高、赛程战线长，多亏志愿者全程跟进，不管车辆调度还是日常沟通都顺畅省心，也让境外运动员真切感受到青海的温暖。”省体育行业社会组织党委负责人感慨。来自境外的车手也频频点赞：“志愿者耐心细致、周到的服务，让我们快速适应了高原比赛环境。”
省委社会工作部相关负责人表示：“依托重大赛事搭建志愿服务实践平台，既能高质量完成赛事服务保障，也能依托实战历练培育本土志愿服务力量。我们将持续完善重大活动志愿服务工作机制，常态化储备专业志愿人才。”
从三江源头的马背驼铃到环湖赛道的志愿蓝，从黄河岸畔的天鹅守望到基层网格的群防群治，青海志愿服务正以制度化的体系、专业化的队伍、本土化的品牌，把服务美丽中国战略的答卷写在高原大地上。一抹志愿微光，汇聚成守护“中华水塔”、服务国家战略的磅礴力量，向世界递出一张鲜活亮眼的大美青海名片。
