（来源：衢州日报）
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本报讯 （记者 吴婧涵 通讯员 廖顺忠 林幸福） 11月2日上午，在智慧新城的衢州颐高科技创业园，衢州管家婆软件有限公司负责人张胜华一边与客户线上对接需求，一边通过AI工具优化客户的经营管理系统。张胜华告诉记者，这是他们首次把AI技术和长期积累的行业经验、专业能力相结合，为客户打造一套定制化的软件产品。
AI深度融入张胜华的工作，至今只有半年多时间。从事软件销售代理23年、服务过衢州5000多家企业的他坦言：“这几年各类AI工具一下子冒出来，说不恐慌是假的，我也怕这个行业被新技术淘汰。”今年年初流行的“养龙虾”，张胜华也接触过，弄了几个通宵没成功，“那时我觉得高阶的AI应用门槛很高，普通人很难上手落地。”
今年3月，衢州开放大学组织的一场人工智能通识教育专题课为他打开了思路，也打破了他对AI的畏难心理。“通识教育其实是在推动‘技术平权’，让更多普通人也能把AI工具用起来、用得好。”张胜华说，现在他不再焦虑，反而觉得赶上了好时候。
学习之后，张胜华把AI用到更实在、更深入的地方。他先为自己参与的学习社群搭建了一个简易的知识管理平台，又在暑期给小区跑团开发了一套记录、分析小朋友跑步数据的系统。逐渐上手后，他鼓励同事们一起学习，把AI应用到企业的业务拓展和服务客户中。
“以前，我们要向客户交付一款软件，功能、界面都是统一的，想要改动，就得人工改写代码，从最底层的框架开始，一层一层修改指令，工期起码两个月。”张胜华说，借助AI之后，通过自然语言表述，就能做出满足要求的内容，用时减少近一半。“这也给我们这个行业的从业者一个启发，可以向‘前沿部署工程师’这样的人工智能领域新兴复合型岗位去转型。”
人工智能通识教育带来的“技术平权”，同样在乡村落地。在柯城区航埠镇严村村的公众号“严村运营笔记”上，一篇篇文章记录着村民享受便民服务、参与村里活动的日常。“本来我以为AI就是聊天机器人、画画工具，跟我们村里的工作没多大关系。”严村村村委委员严群峰说，听完课之后他的想法有了不少转变。他将AI用到活动策划和文章选题上，不仅省下不少时间，还冒出许多新点子。
通识教育之所以能惠及不同群体，背后是公共服务的持续推进。去年以来，衢州打破身份、职业的界限，推动人工智能优质培训资源向基层下沉、向普通劳动者延伸，让技术培训不再是少数人的“专利”，而是人人可及的基本公共服务。“正是这种普惠性的制度安排，让‘技术平权’从理念落到了一个个具体的人身上。”衢州市人工智能教育中心主任陈卫明说。
“目前，全市人工智能通识教育公益培训已完成年度目标任务的80%，分众化、多层次培训格局初步形成。”衢州市教育局相关负责人表示，去年，衢州市人工智能通识教育中心在衢州开放大学成立，着力打造“可教、可学、可创、可用”的人工智能生态社区。目前，全市已开展通识教育培训班65期，覆盖学员6000余人次。
