（来源：衢州日报）
转自：衢州日报
|
本报讯 （记者 吴婧涵 报道组 葛锦熙 张曌 通讯员 王婷婷） 10月31日，常山县球川镇一年一度的庙会如约而至。与往年不同，今年庙会上多了一个由当地派出所、检察院、法庭、司法所、综合治理中心等共同“出摊”的“法大师联盟·跨省解忧局”（以下简称“跨省解忧局”）。
球川地处浙赣边界，庙会期间常有来自邻省江西的群众前来赶集。针对这一特点，“跨省解忧局”在现场设置治安与反诈、调解与法援、刑事与检察、诉讼与专业咨询四个“解忧窗口”，群众从“解忧签筒”“抽”一支写有法律问题类别的签，工作人员引导其前往对应窗口。坐镇人员第一句话就是：“签，我们帮您解，法律这笔账我们帮您算清。”
整个咨询过程记录在一张复写式《解忧方》上，方子不写吉凶，写的是法律事实、所需材料、对应部门和反馈时限。“基层普法不缺传单，缺的是让人愿意停下来的理由。”常山县公安局球川派出所负责人说，过去庙会安保和宣传通常是“摆张桌子、发叠单子”，群众接了单子转身就扔，今年他们换了个思路：用“出摊”的形式融入庙会，把群众吸引过来、坐下来，把问题说出来，带着写清楚“下一步怎么办”的方子再走，用“抽签—解忧—开方—跟进”的流程把服务做实。
这套流程的关键不在“摆摊”的壳，而在“开方”之后的闭环。所有《解忧方》当天录入台账，分类处置：现场能答复的标注“现场办结”；需转调解的，由司法所窗口3个工作日内联系当事人；需法律援助的，初审后转法援中心跟踪至受理；需报案或诉讼的，提供书面指引，7个工作日内由首次接待人电话跟进“走到哪一步了”；超出业务范围的，也会明确告知“我们管不了，但告诉您谁管”，不留空白。
针对球川地处浙赣边界的特点，跨省事项成为此次“出摊”的重点关注内容。“球川地处浙赣边界，不少群众来自邻省江西，遇到跨省务工、跨省债务这类问题，我们能同步告知两地协作渠道和联系方式。”球川司法所一名工作人员介绍，如果遇到跨部门的复杂事项，可在现场进行“联合会诊”，避免群众被“踢皮球”。
这次“出摊”是一次普法形式的创新，也是跨省警务协作和“三所联治”在庙会场景下的实战检验。
