11月4日，在2026中国普惠金融国际论坛上，蚂蚁集团资深副总裁、网商银行董事长金晓龙表示，金融健康是普惠金融领域的生态建设，需要金融机构、金融消费者和监管机构共同努力。
据了解，网商银行以人工智能等科技方式，不断夯实金融健康的技术底座，提高综合金融服务与小微经营者实际需求的匹配度。论坛前，网商银行与中国银联共建的“云惠联合实验室”在杭州揭牌。双方将围绕授信提额、风险控制、跨境服务、理财转化以及新兴业态探索等业务场景开展研究，共同设计模型、验证样本、评估效果，推动研究成果向实际业务转化。
不同小微经营者的收入特点各不相同：有的随订单周转，有的依靠日常收款，有的受季节影响较大。实验室将针对不同客群研发更精细的授信提额方案，提高信用评估与实际经营情况的匹配度。对于经营信息较为分散、信用评估难度较大的跨境电商等客群，实验室也将探索响应的信用评估与服务模式创新。
在风险控制方面，双方将围绕贷前准入、贷中监测和贷后预警研发风险模型，并研究信贷服务与财富管理需求的衔接。同时，探索AI Agent在业务规则生成中的应用，提高新兴业态研究与服务的效率。
网商银行相关负责人表示，希望把AI的能力带到更广阔的小微场景中，把技术进步不断转化为小微可获得、可信赖的服务，让经营者周转更从容、决策更有底气。
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