“
在亳州联滔电子有限公司的生产车间里，机器轰鸣，新到岗的工人已经逐步跟上生产节奏，新增的生产线也在平稳运转。就在几个月前，这家企业还在为招工问题发愁。转机来自“每月一主题”政企座谈会。企业负责人在会上反映了用工难题，随后多部门联动出手，帮忙补上了用工缺口。
这是我市落实每月一主题“见企业、听诉求、解难题、促发展”机制，为企业解决急难愁盼问题的一个缩影。
”
01
面对面倾听企业诉求
10月13日上午，按照每月一主题“见企业、听诉求、解难题、促发展”机制，市政府召开降低实体经济要素成本座谈会，面对面倾听企业意见建议，研究解决要素成本问题。针对13家企业提出的意见建议，水、电、气、热等要素供应企业和相关部门负责人逐一进行回应，现场答疑解惑，明确问题解决路径。
今年以来，我市建立每月一主题“见企业、听诉求、解难题、促发展”机制，已先后组织召开工业企业座谈会、药业企业高质量发展座谈会等多次会议，每月围绕一个主题，召集各行各业的企业负责人座谈交流，帮助企业解决发展中遇到的问题和困难。
“我就是在座谈会上反映了缺工问题，人社等部门很快就帮忙招工了。”联滔电子负责人王凯告诉记者，当时企业的订单增长速度较快，工人不够用，企业自己招的工人有限，难以快速匹配订单扩张的节奏。
安徽德昌药业股份有限公司负责人葛晓丽在座谈会上也提出多项诉求，希望税务部门常态化开展业务辅导，帮助企业规避涉税风险；期待得到智能化改造的政策指引；多组织行业龙头企业外出考察交流；搭建“老药工带新人”传承平台，留住中药炮制技艺人才。
亳州高新区益生源药业负责人任洪涛说出了行业普遍的困扰：“亳州花茶产业体量不小，但销售大多依赖第三方电商平台，平台抽成高、流量成本大，我们辛苦经营的利润大多被平台分走。”更让他忧心的是，线上平台监管尺度不一，劣质低价产品充斥市场，拉低了亳州花茶的整体口碑。
“每一场座谈、每一次走访，我们都现场做好记录，分类登记建档。”市营商办负责人介绍，截至目前，每月一主题政企对接活动已开展多场，走访对接各类市场主体上百家，收集企业诉求、意见建议数百条。
02
构建闭环办理工作机制
收集只是起点，办结才是目的。
市营商办专门出台企业诉求闭环办理工作机制，构建企业诉求“收、交、办、督、评”全链条工作体系。现场能解决的简单诉求当场答复、快速处置；对跨部门、跨领域以及涉及产业长远发展的意见建议，逐条建立专项台账，明确牵头单位和办理时限，移交相关部门研究落实。派单并不是“一转了之”，办理进展有没有人跟、企业满不满意，营商办全程盯着、定期回访，直到问题真正销号。
今年4月，陆芝葆药业负责人孙杰在药业企业高质量发展座谈会上提出，希望多组织医药企业拓展东南亚、中东市场并就境外参展进行政策辅导。分管领导在会上立即安排商务部门开展出海业务培训、搭建对外交流平台。截至目前，已组织开展6场产业出海对接座谈会，受益企业近百家。开展外贸专题培训2场次，200多家外贸企业参加。
益生源药业提出的建议也被采纳，亳州中医药及大健康选品中心已完成搭建，选品标准、选品公告相继发布，正面向全市药企择优选品。
针对企业普遍关心的融资、用工、审批、要素保障等高频诉求，营商办还主动当起“总联络员”，联动金融、人社、行政审批、园区等单位进行对接：组织银企专场对接，推送适配信贷产品；搭建招工平台，开展定向技能培训；推动审批部门优化流程、并联办理，加快项目落地节奏。“企业诉求涉及哪个部门，我们就联络哪个部门，不让企业自己挨个跑、反复跑。”市营商办负责人表示。
除了召开专题座谈会，市营商办还经常深入企业走访，建立政企常态化沟通机制。今年中秋节期间，法兰泰克装备公司反映，公司有一辆单件长达45米的大件运输车辆高速通行受阻，眼看合同工期要延误。了解这一诉求后，市营商办第一时间协调交通运输、公安交警部门，依规分流放行、错峰出行、全程护航，确保安全按时交付，帮助企业规避了近百万元的违约损失，让企业对在亳州发展更有信心。
03
推动解决“一类问题”
营商环境好不好，企业说了算。
“每月一主题机制，核心是搭起政企沟通的快车道。”市营商办负责人说，机制运行以来最大的变化，是政企沟通由“散”到“聚”。过去，产业层面的共性问题分散在各企业单独反馈，诉求零散、统筹不足；如今固定主题、定期碰头、多部门联合参会，既能快速化解企业即时难题，更能从零散诉求里提炼共性堵点，以解决“一个问题”推动解决“一类问题”，促进部门从“被动接单”转向“主动谋划”。
市委副书记、市长汪继宏多次在座谈会上强调，要建立常态化政企沟通机制，提供全生命周期服务保障，让企业放心投资、安心经营、专心发展，共同推动全市经济社会高质量发展。
接下来，市营商办将继续推进每月一主题机制走深走实。在选题上，紧扣“4662”现代化产业体系，围绕企业反映集中的品牌销售、原料供给、要素保障等方面设定每期主题，兼顾龙头企业和中小微主体，拓宽企业参与覆盖面；在督办上，完善台账动态管理，对长远性、建设性建议进行跟踪调度、会商研判，及时向企业反馈进展，不简单以“答复完”作为办结标准；在成果转化上，定期梳理高频共性诉求，形成问题清单、改革清单，推动政策、平台、设施同步优化，把企业一个个“金点子”转化为实实在在的产业抓手。
“我们将持续当好企业的‘服务员’和‘联络员’，以每月一主题机制为支点，撬动全市营商环境持续优化，让市场主体在亳州安心经营、放手发展。”市营商办负责人表示。
