（来源：上观新闻）
据媒体报道，11月1日，有网友发帖称，其前往广东肇庆高新区政务服务中心24小时自助服务区补办身份证，到门口却发现需要刷身份证才能进入。由于周日无人值守，他等不来人开门，最后请父亲赶来代刷才进门。
发帖者称：“我就是来补办身份证的，进门却让我刷身份证？”此事引发热议。有网友称：“相当于共享充电宝要扫码才能借，但是手机都没电了。”
有人发帖称，补办身份证进门却要刷身份证。
11月2日，记者获悉，这起“乌龙事件”纯属巧合，该自助服务区并非只提供身份证业务，而是综合服务自助办理区；补办身份证并非只能在该自助区办理，也可走人工窗口。
工作人员表示，在工作日，这里的24小时自助服务区既可刷身份证进入，也可通过行政服务中心大厅进入，但在周末时段和下班时间的确无人值守，需刷身份证才能进入。补办身份证可在工作日到二楼公安窗口办理；周六上午该窗口仍有工作人员值班，周日不办公。该工作人员建议，补办身份证的群众可避开周日，在工作日或周六上午到二楼人工窗口办理。
11月3日，广东肇庆高新区行政服务中心发布情况通报：
日前，有网友反映肇庆高新区行政服务中心24小时自助服务区补办身份证需刷身份证才能进入。
对此，肇庆高新区行政服务中心高度重视，接到反映当天即改进安保门禁措施，明确办事群众如遇特殊情况不能进入自助服务区，安保人员可协助开门进入，并在现场设置明显标识指引办理。
下一步，肇庆高新区行政服务中心将持续优化服务，采取在线认证进入服务区等更多便民措施，不断提升群众办事体验感和满意度。
原标题：《网友吐槽：我就是来补办身份证的，进门却让我刷身份证？广东肇庆发布情况通报》
栏目主编：何迪 文字编辑：施雨
来源：作者：光明网
