保护金融消费者权益，是企业经营的生命线，更是中国人寿保险股份有限公司攀枝花市分公司始终坚守的初心。作为寿险行业金融央企，该公司始终坚持“以人民为中心”的价值取向，秉承公司“简捷、品质、温暖”的国寿好服务品牌，严格落实《金融机构产品适当性管理办法》及监管要求，以正确政绩观为引领，切实将消费者权益保护理念融入公司经营发展的各个环节，围绕群众急难愁盼问题，用心加强与客户群体的沟通，致力于为客户提供更加高效、专业、贴心的服务，坚守金融为民，切实保障金融消费者的合法权益。日前，中国人寿保险股份有限公司攀枝花市分公司的周晋宇在公司举办的高管讲消保活动中提示：
一、 聚焦主责主业，以正确政绩观推动消保工作高质量发展
树立和践行正确政绩观，是新时代金融工作的政治要求，也是寿险行业稳健经营、行稳致远的根本保证。坚持立足寿险行业属性和金融为民初心，寿险经营的是千家万户的健康保障、养老寄托、家庭责任，每一张保单都是群众的信任托付。把正确政绩观贯穿消保全链条，把客户的满意度和获得感作为检验履职成效的标尺，构建“人人重视、人人参与”的“大消保”工作格局，推进消保工作再上新台阶，助力消保工作高质量发展。
二、 强化担当作为，传递保险温暖
通过持续提升保险服务质效，不断为金融消费者提供便民服务。公司开展了“清朗金融网络 守护安心消费”“防范非法金融活动 增强风险防范意识”等一系列消保公众宣传教育活动，围绕惠民服务、助老适老、助残保障三大核心方向，贯彻落实党中央决策部署和服务乡村振兴战略，传递保险温暖，持续开通“线上快E赔”和“重疾一日赔”理赔服务，重点聚焦失能、失独老人提供上门保险服务。2025年向特困老年人、残疾人、返贫对象等捐赠人身保险，加大普惠保险发展力度，助力共同富裕示范区建设，以便民服务质效提升金融服务温度。
未来，中国人寿保险股份有限公司攀枝花分公司将持续深化消费者权益保护工作，始终把维护消费者的长远利益和根本利益作为出发点和落脚点，树立诚信理念，坚守合规底线，提升职业素养，优化服务水平，通过国寿好服务增进民生福祉，提升金融消费者的满意度和获得感，坚守金融为民，以树立和践行正确政绩观为引领扎实做好新时代金融消保工作。（中国人寿保险股份有限公司攀枝花市分公司）
