随着中国国际进口博览会等国际经贸活动陆续启幕，海外人士来华参会、中国企业员工赴境外拜访考察等双向商务往来日益密集。与此同时，秋冬季呼吸道疾病、海外部分地区安全局势变化以及极端天气等因素，也为跨境商务人员的健康、安全与行程带来更多不确定性。世界领先的健康和安全风险管理公司国际SOS提醒，跨境商务活动增多之际，企业需要将健康与安全风险管理贯穿行前准备、行程动态监测和突发事件响应全过程，并发布六项建议，帮助企业和跨境商务人员做好针对性准备。
近期全球公共卫生动态进一步凸显了针对性健康准备的重要性。随着秋冬季到来，呼吸道传染病风险值得持续关注，中国疾病预防控制中心近期发布的监测报告显示，国内流感活动有所上升；根据世界卫生组织通报，刚果民主共和国埃博拉疫情仍在持续，肯尼亚和尼日利亚报告了输入病例。此外，不同国家和地区在疾病流行情况、医疗服务能力及应急资源方面存在差异。企业应结合员工健康状况和具体行程，关注目的地权威机构及专业风险信息，提前做好相应的健康准备和医疗支持安排。
国际SOS中国区医疗总监李侠医生表示：“跨境商务出行的健康准备不能只关注目的地有哪些疾病风险，更重要的是判断这些风险对具体员工意味着什么。企业需要综合考虑员工自身健康状况、行程强度及当地医疗资源的可及性。尤其对于患有慢性疾病、存在特殊健康需求，或前往医疗资源相对有限地区的员工，应提前做好个性化健康准备，并明确突发疾病时在哪里就医、如何获得专业医疗支持。”
除健康风险外，海外部分地区的地缘政治紧张局势、示威罢工、极端天气及交通中断等因素，也可能影响商务行程与人员安全。由于相关风险可能在出行期间动态变化，企业不能仅依靠行前的一次性评估，还需要持续掌握与员工所在地及行程相关的信息。
国际SOS中国区差旅风险与信息服务总监张盈妍表示：“行前风险评估只是差旅风险管理的起点。安全局势、极端天气、交通运行等情况都可能在行程中发生变化，因此企业需要持续监测与员工所在地和行程相关的风险变化，确保预警能够及时触达受影响人员，并在必要时迅速协助员工调整行程、获取专业支持或启动应急响应。”
国际SOS建议企业及跨境商务人员重点做好以下六方面准备：
1. 开展针对性的行前风险评估
出发前应综合评估目的地的健康、安全及交通环境，并结合员工个人健康状况、商务活动性质和具体行程，制定差异化的准备方案。对于前往高风险目的地或存在特殊健康需求的员工，企业应开展更具针对性的评估，并提前落实相应的保障措施。
2. 加强行前健康准备与疾病预防
关注目的地传染病及季节性疾病动态，根据专业医疗建议评估疫苗接种、慢性病管理及必要药品准备。参加大型会议或乘坐公共交通工具时，应注意手部卫生，并根据实际风险采取适当的呼吸道防护措施；出现相关疾病症状时，应及时寻求医疗建议，避免带病出行。
3. 提前了解目的地医疗资源与求助渠道
出行前了解当地医疗机构、急诊服务及紧急联系方式，确认可获得的医疗保障和专业援助渠道。前往医疗资源有限或存在语言沟通障碍的地区时，应提前考虑突发疾病、住院治疗以及必要时的医疗转运安排。
4. 密切关注目的地安全形势及行程干扰风险
了解目的地的社会安全环境、示威罢工、极端天气及交通运行情况，关注当地政府和可靠专业机构发布的信息。合理规划住宿与交通，预留行程调整空间，并针对可能发生的交通干扰或安全事件制定替代方案。
5. 持续监测并动态应对健康与安全风险变化
风险评估不应止于出发前。企业应通过可靠的风险信息渠道，持续关注员工所在地区及相关行程的健康与安全形势，及时向受影响人员传递预警，并根据风险变化评估是否需要调整、推迟或取消行程，协助员工采取适当的防范措施。
6. 完善突发事件应急响应与援助机制
企业应建立清晰的紧急联络、事件报告以及医疗与安全援助流程，确保员工了解突发疾病或安全事件发生时的求助渠道。针对高风险行程，还应提前明确应急处置责任、内部决策与升级机制、专业资源协调方式，以及必要时的医疗转运或安全撤离安排。
国际SOS强调，跨境商务人员的健康与安全保障应贯穿行前准备、行程中的动态风险监测及突发事件应急响应全过程。通过将医疗与安全专业资源、风险信息和全天候援助机制纳入企业差旅管理，企业能够更有效地履行员工关照义务与责任（Duty of Care），提升人员韧性与业务连续性，为全球业务稳定运营提供支持。（孙晓光）
