（来源：邯郸日报）
转自：邯郸日报
本报讯（周凌雁）为持续优化电力营商环境，助力辖区企业稳定生产，11月2日，国网邯郸市新区供电公司坚持以客户需求为导向，推动供电服务由“坐等上门”向“主动靠前”转变，组织工作人员深入园区企业一线，把供电服务送到生产厂区。
新区供电公司供区内中小型制造、建材加工、商贸物流企业集聚，企业生产连续性强，对供电可靠性、服务响应时效要求较高。该公司建立重点企业“一企一档”网格化服务机制，落实专属客户经理负责制，常态化上门走访。工作人员走进生产车间、配电房，面对面倾听用电诉求，摸清企业生产安排、负荷变化和扩产规划，逐项登记用电难题，建立需求台账，实行清单化闭环管理。
“供电人员主动上门做用电‘体检’，排查出配电线路多处发热隐患，现场指导整改，降低了生产线停电停产风险。”辖区企业负责人称赞道。走访中，工作人员对变压器、高低压开关柜、电缆线路、漏电保护装置等设备开展安全隐患排查，针对线路老化、接线不规范等问题出具整改建议，轻微隐患当场协助处置，从源头防范非计划停电。同时结合企业工况开展能效诊断，讲解峰谷分时电价政策，引导企业错峰生产，优化用电方式，降低用电成本。
下一步，国网邯郸市新区供电公司将持续深化“电力服务零距离”助企行动，以优质稳定的供电服务持续优化营商环境，护航企业稳健发展。
