本报讯 近期，北京香山红叶节持续迎来客流高峰。短视频打卡、户外直播、实时导航等移动业务并发量陡增，对山区通信网络是一场实打实的“压力测试”。依托星辰超级智能体，北京电信保障专班自主构建“保障站点自动监控智能体”，把一线保障经验沉淀为可自动执行、定时运转的“数字搭档”，红叶节通信重保从“人盯数据”向“智能值守”升级。
在本次保障中，运维人员围绕香山场景量身打造监控智能体，保障数据实现“自动采集、自动校验、定时推送”，一线人员因此从重复劳动中解放出来，能将精力放到调度处置和现场优化上。不仅如此，AI预测还打好了“前阵”，基站实现精准管控。红叶节开幕前，保障专班多次深入景区踏勘，融合历年客流、天气、节假日规律搭建AI客流预测模型，提前锁定香炉峰、观景台、景区出入口等人流密集点位，落实“一点位一预案”。
进入节庆保障期后，保障团队将周边基站纳入重点保障清单，建立平日、重点日、高峰加强日三级动态管控机制。针对香山沟壑多、信号覆盖难的特点，统筹宏基站、灯杆微站与拉远设备协同组网，先后完成17个5G小区、12个4G小区容量扩容，借助智能算法动态优化参数，让网络资源跟着客流走。
截至目前，香山景区语音通话、短视频传输、户外直播整体流畅稳定，中国电信网络运行平稳有序。此次保障中沉淀下来的监控智能体，不只是红叶节的“临时帮手”，还可以复用到更多重大活动保障场景，让“智慧保障”从单次实战变成常态化能力。 （张新宇）
