转自：贵州日报
10月14日至20日，按照全国“社保服务进万家”活动统一部署，黔南州紧扣“人人尽责 人人享有”主题，以“社保规划师·服务进万家”为核心载体深入开展宣传服务。活动期间，黔南州共深入“四进”等场所89个，开展宣传活动199场，参与群众达5.4万余人次，发放宣传品近3万份，有效打通社保惠民服务“最后一公里”。
算账式规划，变“大水漫灌”为“精准滴灌”。黔南州一体组建“专业规划师、助理规划师、宣传员”三级服务队伍，织密“一厅一师、一镇一助、一村一员”全域服务网络，以“面对面算账”破解群众参保顾虑。州本级规划师走进直播间解读社保政策，回复群众疑难问题；瓮安县精准测算，帮助缴费不足的离职群众办理跨制度转移，提前8年享受养老待遇；长顺县为群众算清收益账，引导其缴费档次由100元提高至6000元。通过算清“长远账、明白账”，群众参保续保内生动力被有效激发。
乡音式宣讲，变“生硬说教”为“喜闻乐见”。立足黔南州少数民族聚居特点，创新“民俗节庆＋社保宣传”模式。三都自治县紧抓水族端节贵州“村马”赛马活动契机，组织志愿服务队深入端坡一线，以“汉语＋水语/苗语”双语宣讲，现场协助高龄老人完成资格认证、激活电子社保卡；长顺县依托“送文化下乡”活动，在赶集日摆摊设点，用通俗语言讲清“多缴多得、长缴多得”，有效破解山区群众居住分散、集中宣传难的问题。
跟随式服务，变“返乡跑腿”为“异地直办”。紧盯黔南州87万省外务工群众，主动将服务阵地延伸至务工地。在广州黄埔区举办驻省外劳务协作站人员示范培训班，对29个驻外站点负责人开展社保转移、资格认证等20个高频事项实操培训；罗甸县驻东莞劳务协作站成功调解一起异地工伤赔偿纠纷，为群众挽回损失3.5万元。今年以来，黔南州通过“线上+线下+帮代办”体系开展跨省服务3.3万人次，实现外出务工群众“不返乡、掌上办、身边办”。
上门式帮办，变“被动受理”为“主动服务”。推动服务窗口前移、力量下沉，荔波县举办“社保开放日”，走进职业中学讲授“社保第一课”，实现教育一名学生、带动一个家庭；平塘县在村寨摆开“板凳故事会”拉家常讲政策，走进敬老院开展上门认证；罗甸县针对群众养老金测算疑问开展闭环回访，逐项拆解计算规则、化解认知偏差。同步开展基金安全反诈宣传，引导群众通过正规渠道参保。
（牟泗亭 付举飞）
