中新网南宁11月3日电(林浩 覃幸)11月2日，广西壮族自治区市场监督管理局在南宁召开2026年“双十一”网络集中促销活动行政指导会，要求各平台企业聚焦质量安全，“双十一”前集中复核在播主体资质，持续清退证照失效、地址不符、一照多店的空壳店铺，确保违禁商品无法上架、无法检索；严把入网审查第一道关口，从源头铲除“幽灵外卖”滋生土壤，推动线上线下同标同管。
图为会议现场。林浩 摄
广西壮族自治区市场监督管理局二级巡视员柯武林在活动中表示，各平台企业要把规范发展要求转化为“双十一”期间的合规自觉，将合规要求融入发展战略、嵌入业务流程，以规范促发展、以诚信赢市场。
此次会议要求，有关平台企业要聚焦价格诚信，健全平台规则体系，严格落实规则公示和动态监测要求，不得以格式条款侵害经营者、消费者合法权益。直播电商不得刷单炒信、夸大功效、虚假承诺，使用数字人主播等人工智能生成内容，必须依法显著标识；外卖平台要健全配送员权益保障机制，科学设定配送时限和考核指标，落实防疲劳派单规则，对恶劣天气、商户出餐延迟等非配送员造成的超时，落实免责机制和补贴政策，畅通配送员申诉“绿色通道”。
接下来，广西各级市场监管部门将着眼长效治理，把监管责任落实到监测预警、执法办案、协同共治全链条，推动平台健全商户信用管理、消费纠纷先行赔付等自治机制。
此次会议通报了2026年广西网络交易市场监管工作情况。今年以来，广西聚焦网络餐饮、养老服务、网络旅游市场等领域开展专项监测，对监测发现的涉嫌违法线索，全部派发属地核查处置，办结率100%，立案查处涉网案件1000余起；通过全国12315平台接收网络购物投诉举报11.6万余件，立案2784件，为消费者挽回经济损失1280万元人民币。
会上，广西壮族自治区市场监督管理局网监消费处等有关处室负责人，结合各自的职能开展专项行政指导。相关平台企业代表围绕落实主体责任、加强合规管理作交流发言，表示将严格遵守相关法律法规，严把产品质量关、规范促销行为、畅通售后渠道。(完)
