9月中旬陈女士租了一辆小米汽车用车过程中有些磕碰还车一段时间后她发现要扣两万押金她询问对方关于车损等赔偿费用问题双方起了纠纷
陈女士：（9月）14号在去哪儿网平台下了一个宝马5系的单，租三天。联系了商家，商家让我去线下看车。
韩女士说在平台上下单后她加了“世爵租车薄某某”的微信对方微信主页上也有“世爵租车”的字样起初对方表示599元每天还发来了宝马汽车的照片接着发来了一个地址在杭州市上城区新塘路上陈女士表示到了地方后找不到租车门店薄某某发来了一个“汽车生活馆”的定位
陈女士：后面他跟我说没有这个车，所以就没有走平台了，就直接线下支付了。当时就租了一个小米SU7的，租了三天。
陈女士说和薄某某沟通后她取消了平台上的订单9月14号晚上陈女士微信转了1597元给对方包含车辆租金以及用车第一天的保险费用还在支付宝上授权了两万元的租车押金陈女士表示当时就在那家“汽车生活馆”取车约定17号还车用车过程中车辆发生了两次磕碰
陈女士：车损的话，具体是两个小部位，一个是右后车门的门把手上面。（当时）他们说是600块钱一处，加一天的停运费，大概就是1100元这样子，我觉得还能接受。前面的车牌那里是有个人倒退追尾，稍微撞了一下，但是其实也没有什么损伤。那个前面牌照要报交警的时候，我联系不上他们工作人员，他们没有接电话。
陈女士说9月18号凌晨对方上门来取了车拍摄了车损情况并留言说右后门磕碰 前保险杠 前车牌撞伤
陈女士：当时他没有报价，当时他只是拍了车损的情况发到群里面，后续他说有专门的售后来跟我联系。差不多等了一个月左右，我发现支付宝逾期两万块钱，要支付两万。所以我就主动找到他们，我说车损到底是多少钱？车损的地方是一处1000元，还有一个是透明车衣是差不多接近2000元，但其实没有透明车衣。第三个就是他们停运费要7天。加起来是7300多元。
陈女士说支付宝里没放什么钱两万元的扣款还没扣成功出租方工作人员发来了汽修结算单上面的进厂日期是9月18号出厂日期是9月25号项目包含前保险杠油漆、右后门油漆、车衣共计3600元
陈女士：我是不太认可的，所以一直没有支付。什么都投诉过了，都对他们没有任何的影响。最后他就说如果说你想快点解决，不导致逾期的话，就让我赔5000块钱。一方面是我担心赔了这5000块，他还是不给我解押信用，这是一方面。第二个就是5000确实也是翻倍了，比正常的价格也是翻倍了，我觉得如果是两三千，那我完全是可以接受的。我后面发现他这一家租车行它是有很多的投诉。
陈女士说租车时对方只让她签了租车单签完后就被拿走了她拍了一张照片上面没有出租方的信息此前和陈女士联系的工作人员微信主页上也有“世爵租车”的字样
“世爵租车” 工作人员：我们反正相关的发票、维修清单已经都交给法院了，她现在一分钱都没付，交给法院认定就好了。记者：咱们现在有修理吗？
对方挂断了电话来到了陈女士取车的地方现场人员表示他们不是车辆出租方
取车处现场人员：取车刚好碰巧一个车在这里洗，在这里洗洗好来拿。
陈女士表示此前她了解到了公司的注册地点来到现场并没有找到“世爵租车”此外陈女士还打听到了一处办公点来到上城区一幢大厦的地下车库陈女士找到了她此前租的那辆车
陈女士：这个是没有维修，（车门）这一个小点，还有这个小点。他们现在一个多月了，至今还没有维修。（前保）这两个地方没有维修。
陈女士表示车辆根本没修也看不出贴了车衣
现场一家门店上有“世爵租车”字样但是里面没人记者拨打了门上的电话
记者：那个车已经维修了吗？“世爵租车” 工作人员：所有的维修的东西我们都已经交给法院了。
其它情况对方没有多说陈女士表示自己还没有收到被起诉的相关信息她也考虑通过法律途径维权
