（来源：上观新闻）
金秋十月，正值全国“敬老月”，浦发银行围绕银龄客群金融服务、权益保障、康养陪伴等重点需求，在全国范围内组织开展敬老月系列活动，推动适老化服务进社区、进网点、进家庭，以更有温度的金融服务助力银发群体安享幸福晚年。
活动期间，浦发银行依托营业网点，持续完善适老化服务设施，优化老年客户服务流程，推出养老金融咨询、便民业务办理、反诈知识宣讲、社保卡服务等多元化服务，努力把金融服务送到老年人身边。上海分行走进徐汇、普陀、杨浦等社区，在银龄市集、嘉年华等活动中设置专属服务点，为老年客户提供养老金融咨询和便民服务。北京分行推出居家适老化改造实景体验，并结合养老金融方案提供参考，帮助客户提前规划安全舒适的居家养老环境。深圳分行升级养老金融工作室，配备放大镜等便民物资，设置健康小站、休闲活动区，为老年客户提供业务办理、健康咨询和休闲交流空间。贵阳分行打造“乐养课堂”特色服务，将老年大学课程引入社区，同步提供养老金融咨询、中医问诊等服务，丰富银龄生活。
在守护老年客户资金安全方面，浦发银行将反诈防骗宣传融入厅堂服务、社区活动和线上渠道，帮助老年群体提升风险识别能力。哈尔滨分行联合当地老年大学推出专属权益，以通俗易懂的方式普及金融风险防范知识。宁波分行走进养老机构，用方言顺口溜讲解假币识别和反诈常识，并指导老年客户使用大字版手机银行、安装反诈应用程序。太原分行联合社区、老年协会走进养老中心和健身活动现场，在办理待遇认证、社保卡业务的同时开展反诈宣传。济南分行携手本地IP“反诈奶奶”开展共建宣讲，结合真实案例解析养老理财陷阱，提升老年客户防骗意识。
围绕财富管理、健康养老和生活便利需求，浦发银行持续升级养老金融服务供给。南京分行开展“养老万里行”活动，整合财富管理、便民权益和康养服务，匹配老年客户多样化需求。天津分行联动信托、保险、养老机构等多方资源，打造“意定监护+养老信托+养老照护”一体化服务模式，兼顾财富传承与人身照护保障。青岛分行创新“医药+康养”服务模式，并推出“靠浦老年卡”，叠加免费公共交通权益，方便老年客户出行办事。武汉分行深化与民政部门合作，推动养老信托、社区养老配套服务等便民举措落地，促进金融服务深入社区、贴近家庭。
此外，浦发银行还联动健康、文化、体育等领域资源，组织开展形式多样的银龄主题活动。合肥分行联合多家老年大学开展跨区域文化交流，通过文艺演出、主题分享等活动丰富老年客户精神文化生活。沈阳分行“悦享文化大学”开设特色课程，为老年客户提供学习交流的平台。重庆分行联合太平洋人寿开展“重阳寻文脉 博览三峡情”活动，邀请老年客户走进三峡博物馆，感受巴渝文化魅力。福州分行举办“浦发杯”银龄健步走活动，倡导健康生活方式，增进老年客户之间的交流互动。
下一步，浦发银行将以此次“敬老月”活动为契机，持续完善适老化服务体系，丰富养老金融产品供给，拓展养老服务场景，不断提升银发客户金融服务的可得性、便利性和安全性，助力老年群体实现老有所养、老有所安、老有所乐。
