票根莫作“一日花”
中国质量报
□胡立彪
一张票根能做什么?过去,它是入场核验的凭据,散场即弃;如今,它可能换来一顿优惠的火锅、一晚打折的酒店住宿、一次免费的景区游玩。从上海MXGP(世界摩托车越野锦标赛)赛场外覆盖整月的“观赛畅游”福利,到江苏的“一票通行、全省惠享”,再到北京电影节的票根联动,小小票根正在成为撬动城市消费的新杠杆。国家发展改革委、商务部、文化和旅游部等多部门出台相关政策,明确提出发展票根经济。票根经济,这个曾入选“2025年度十大新词语”的经济形态,正从民间自发探索走向系统性政策布局。
票根经济的走红,看似是营销技巧的升级,实则是消费逻辑的深层变迁。古人说“仓廪实而知礼节”,现在人们在物质丰裕之后,更愿意为体验、为情绪、为“到此一游”的仪式感买单。看一场演唱会,买的不是那张纸,而是整场奔赴——跨城的火车票、提前订好的酒店、散场后那顿宵夜、朋友圈里的打卡照片。票根恰好接住了这份“意犹未尽”,把一次性的散场情绪,延展成一条完整的消费链。有研究机构测算,“苏超”每1元门票收入能带动7.3元周边消费。一张票根,串联起食住行游购娱全场景,盘活了城市消费整盘棋。
然而,“乱花渐欲迷人眼”,热闹之中亦有隐忧。古人讲“授人以鱼不如授人以渔”,票根经济的当下困境恰在于此。一些地方的票根优惠,本质上是财政补贴或商家让利的“鱼”,而非打通跨场景消费壁垒的“渔”。有消费者反映,部分票根优惠规则不透明、核销流程烦琐;经营主体之间的利益联结松散,权责分配与收益共享规则模糊,一旦政府补贴退坡,联动便难以为继。王安石《游褒禅山记》有句话:“夫夷以近,则游者众;险以远,则至者少。”票根经济若只停留在“近”处——补贴刺激下的即时折扣,而不去啃“远”处那块硬骨头——跨业态分账、数据互认、常态化运营,那么“游者”终究会在补贴退潮后散去。
真正值得追问的,不是凭票根能打几折,而是票根能否成为一座城市消费生态的“连接器”。上海静安“乐享嘉年华”消费券撬动比达1∶12,固然显示了财政工具的“点火”效应,但“点火”之后,“发动机”能否自行运转,取决于商户之间是否算得清账、消费者是否用得顺手。江苏的做法提供了一种思路。近日,江苏省文化和旅游厅、省市场监管局等5部门联合印发《文旅体商联合推动票根经济全域全链贯通的若干措施》,以大型演唱会、音乐节、“苏超”等热门演艺和重大赛事为重点,面向持票观众常态化推出专属惠民权益——一张票根在全省13市通用,权益期延伸至演出前后15天,同时建立全省统一的商户资源库,首期入库优质商户超5000家。这已不是简单的折扣叠加,而是在尝试建立一套跨区域的消费权益流通机制。票根经济要从一时热闹走向长久生意,靠的正是这种因时而变的制度设计。
票根经济行稳致远,关键在3个字。一是“通”:打通票务、交通、酒店、商圈的数据壁垒,建立跨业态的核销与分账规则,让权益能够顺畅兑现,让中小商户也能算清账、愿意入局。二是“久”:把票根权益从特定赛会延伸到常态化产品,将假日引爆的消费势能转化为日常消费的基本盘,让一次性的注意力沉淀为长期的品牌关系。三是“实”:考核不看发了多少券、办了多少场赛会,而是看人均消费额、中小企业受益度和长期IP价值,同时扎紧“制度篱笆”,严查虚假优惠、权益缩水,守住消费者权益的底线。
票根虽小,照见的是城市治理和消费经济的大文章。若只图一时人头攒动,补贴停了,热闹也就散了;若肯在机制贯通、数据共享、权益长效上下笨功夫,那张薄薄的纸片,才可能真正变成一把钥匙,打开从“流量”到“留量”的那扇门。