本报海北讯 （记者 王晶） 今年1月至10月，海北藏族自治州人力资源和社会保障局持续深化社保领域“放管服”改革，通过优化经办流程、下沉服务力量、细化惠民举措、提升服务质效，织密织牢社会保障安全网。截至10月16日，按时足额发放各类社保待遇12.38亿元。
海北州人力资源和社会保障局紧盯高龄老人、残疾人等特殊群体，主动提供上门待遇资格认证、信息核对、帮办代办服务。今年以来，累计提供指导服务1300余人次，政策宣讲惠及群众2万人次。
坚持服务群众与助企纾困双向并重，全面落实失业保险稳岗返还、社保降费减负等惠企举措，累计兑现惠企资金129.1万元，惠及企业195家、参保职工2489人。组织开展社保基金风险排查、内控稽核。常态化开展警示教育，严厉打击各类欺诈骗保行为，守护好群众的“养老钱”“保命钱”。
持续升级政务大厅适老化、适牧区服务保障，设立社保便民绿色通道，配齐配强汉藏双语窗口经办人员，为老年人、牧区群众提供一对一咨询引导、待遇核算、双语政策讲解等便民服务。健全咨询信访处置机制，规范办理答复流程，高效化解退休核算、社保补缴、待遇申领等民生诉求。
