30万元首饰遗落铺位 铁路工作人员接力送还
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本报讯(沈阳日报全媒体记者张晓宁 通讯员代思佳)“铺位角落发现一个行李箱,疑似旅客遗失物品。”10月30日,Z186次列车驶离聊城站后,车厢内一场争分夺秒的财物寻回行动迅速展开。
当晚,旅客全部下车后,沈阳客运段乘务员孙家兴在4号硬卧车厢整理铺位时,发现一个被遗落在铺位角落的浅蓝色旧行李箱。他第一时间向列车长陈洋上报情况,全程坚守岗位、妥善看护行李箱。
陈洋联动乘警长刘璴光组成处置小组,严格遵循铁路遗失物品处置规范,开展开箱核查。经细致查验,箱内装有大量白银、金包银首饰,初步估算总价值超30万元,属于高额贵重物品。
列车工作人员通过铁路客服系统检索旅客乘车信息、核对出行记录。经过快速排查溯源,成功联系上遗失行李箱的旅客叶先生。
电话接通后,得知自己装有贵重首饰的行李箱被铁路工作人员及时发现、妥善保管,叶先生悬着的心瞬间落了地。据了解,叶先生是一名珠宝商人,此次从深圳东站乘坐Z186次列车出行,下车时疏忽大意,不慎将满载贵重首饰的行李箱遗忘在铺位上。
“这些首饰一旦丢了,损失会很惨重,真的太感谢你们了!”电话中,叶先生满是感激。他告知工作人员,自己已在聊城站等候,希望尽快取回遗失行李。
为确保巨额财物安全、完整交还失主,列车工作人员全程闭环处置、步步严谨交接。列车抵达菏泽站后,列车长陈洋第一时间与菏泽站值班工作人员对接,双人现场再次清点箱内所有首饰、核对物品明细,严格履行签字交接手续,全程留痕、全程可溯,将行李箱稳妥移交车站工作人员。
随后,菏泽站快速启动转运流程,将贵重行李箱精准转运至聊城站,顺利交付等候在此的叶先生。看着失而复得、完好无损的一箱贵重首饰,叶先生再三对乘务人员认真负责、极速高效的暖心服务表示衷心感谢。