10月27日7点45分，济南公交109路驾驶员苏军正常执行营运任务，车辆行至明湖路按察司街路段时，发现前方马路中央发生一起电动车相撞事故，两辆电动车叠压倒地，两名骑车人摔倒在车流中间，早高峰车流量大，存在较大安全隐患。
发现险情后，苏军第一时间平稳靠边停稳车辆，迅速下车上前查看。他先小心搀扶两名倒地市民起身，轻声安抚情绪，仔细询问身体状况。确认二人只是轻微磕碰、并无大碍后，苏军又合力帮忙将叠压的电动车移至路边安全区域，及时消除路面通行障碍，避免二次事故发生。
确认现场险情排除、两名骑行者状态平稳后，苏军叮嘱二人骑行注意安全，随后返回驾驶室，继续投入运营工作。
车队驾驶员玄文绪、王娥表示：苏军师傅的善举值得我们所有人学习，行车路上不仅要开好车、守好安全底线，遇到群众有难处搭把手，是我们公交人该有的担当。今后我们也会以身边榜样为标杆，立足岗位，用心服务乘客，主动传递暖心正能量，把文明善意融入日常营运的每一刻。
