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有网友称宜家家居徐汇店餐厅已实行“消费入座”,记者实地探访→

滚动播报 10.31 14:31

(来源:上观新闻)

近日,有网友称宜家家居徐汇店餐厅已实行“消费入座”。10月30日,记者实地探访并采访了宜家家居徐汇店工作人员,了解到徐汇宜家瑞典风味餐厅设置了引导消费入座政策,目前于每周二和周四引导顾客消费入座。记者同时获悉,宜家家居徐汇店近日入选上海首批银发友好型商场。

宜家家居徐汇店

一边是高峰时段就餐秩序引导,一边是适老化服务持续加码,两项信息放在一起看,指向的是同一个问题:商业空间如何更有序、更友好地服务不同年龄、不同需求的顾客。

午间用餐高峰,记者来到徐汇宜家瑞典风味餐厅,里面人头攒动。

徐汇宜家瑞典风味餐厅

餐厅人头攒动

餐厅入口立着一块“温馨提示”,提醒顾客请勿大声喧哗、长时间占座,请勿食用自带食物,请勿聚众打牌等。

温馨提示

宜家上海徐汇商场工作人员詹宜榛告诉记者,基于顾客反馈与日常观察,餐厅存在一些影响其他就餐顾客的不文明行为。因此徐汇宜家瑞典风味餐厅设置引导消费入座政策,是为了保障大部分就餐者的舒适温馨环境。

詹宜榛补充道,商场内设有多处供顾客休憩和社交的场所:一楼入口大台阶可供歇脚,儿童乐园门口设有座椅,方便接送、等候孩子的家长,出口退换货区则配有舒适沙发。

记者在现场看到,有市民在一楼入口大台阶休憩,出口退换货区的沙发也有歇脚的顾客。

市民在一楼入口大台阶休憩

出口退换货区设有沙发

目前,徐汇区13个街镇已实现“生活盒子”社区规划全覆盖。从商场延伸至社区,周边居民、往来市民若有免费休憩需求,欢迎就近前往“生活盒子”站点。

记者:朱玥

视频:朱玥

编辑:宁平英

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