（来源：上观新闻）
第九届中国国际进口博览会即将开幕，AI智能体组团“上岗”。AI伴游智能体可定制个性化观展路线，交通出行智能体“小交”可提供出行咨询，市场监管部门“食安慧眼智慧体”可为食品安全保驾护航；通信保障AI智能体则可对进博场馆进行24小时不间断监测。
国家会展中心（上海）信息化部高级经理李任卿表示，本届进博会把AI智能体深度融入服务保障体系中，从官方App到食品安全监管、交通出行、企业对接，都能看到智能体落地应用。
“进博士”帮你定制观展路线
本届进博会展览面积首次突破44万平方米，展区面积一年年扩大，如何更好规划观展路线？记者获悉，今年App“进博士”新增智能体功能，上线“懂我、懂现场、能规划”的全新功能，可以定制个性化观展路线。
记者昨天率先尝鲜。在“进博士”的“AI导览”功能中输入“11月6日到，想看AI智能消费品，中午吃西餐，坐公交来”的要求后，一份模拟的全天最优动线就出来了：路程一共7.2小时、步行1.5公里。智能助手筛选出消费品展区的宜家、傲胜、IQAir，以及创新孵化专区的UniX AI、有鹿机器人、派特纳机器人等16家企业的展台和位置，每家规划停留15分钟左右，点击展台可以直接导航，中午12点还预留出60分钟在必胜客用餐。
要在不同展位间穿梭，但没有方向感，怎么找？没关系，记者测试发现，“馆内导览”功能十分好用，只要选择起点、输入展商名称，例如要从7.1馆到贝克休斯展台，图上立马规划出一条蓝色实时导航路线：全程726米，预计10分钟。定位可以跟随人移动，到拐弯处会提示“左转”或“右拐”，沿路的雀巢、SK Group等展位以3D方式呈现。展馆再大，跟着走也像开车用导航一样简单。
国家会展中心（上海）运营中心总经理郑毓圣表示，今年进博会在导引标识方面融入智能化服务，大力推广AI伴游智能体，在展馆里找路将不再是难题。
“随申行”上线出行助手“小交”
交通出行方面，智能体“小交”也已提前“上岗”。就在几天前，上海MaaS平台“随申行”上线“2026进博交通出行服务专区”，整合轨交、公交接驳线、酒店巴士、停车等全场景出行信息，并首次引入智能出行助手“小交”。展客商无需在多个功能页面之间逐项检索，只需在对话框输入出行需求或关键词，系统即弹出对应功能卡片，点击直接跳转至查询页面，从酒店到展馆内的导航全流程一步完成。同时，专区支持中英文双语切换，境外展客商可直接使用。
停车预约是自驾展客商的常用功能。进博会周边可供使用的停车场（库）已全部纳入预约体系，所有预约停车场支持当日预约，可提前1小时预约停放。展客商在对话框中输入“查询预约订单”或“我的停车预约”，系统即显示预约停车场、日期时段、车牌号等信息；出发前咨询自驾路线，可一键导航至预约停车场；抵达后询问从停车场到展馆的走法，系统推送交通点位指引，并附上步行进馆的指引视频，车辆停放与步行进馆之间的衔接由系统一次性交代清楚。
“食安慧眼智慧体”守护食品安全
去年，市市场监管局自主研发的“食安AI博士”智能体已嵌入市场监管综合指挥平台，亮相进博会。今年，“食安AI博士”智能体将升级为“食安慧眼智慧体”，为进博会提供全流程智能化支持。
记者获悉，相比去年，“食安慧眼智慧体”增加了一拍找问题、一拍促整改、一拍作评价、一拍留记录等多个新功能。作为监管与企业自查的AI辅助工具，系统可有效弥补人工巡检的局限，显著提升食品安全问题发现率；在识别风险隐患后，系统还能输出具体化整改建议，为监管人员现场处置、企业自查自纠提供明确指引。
与此同时，进博会的通信保障今年也引入一个基于多智能体编排的AI智能体，可实时监控场馆的网络和设备运行情况，一旦发生故障，还会及时分析并提供解决方案。进博会上海电信移动网络保障负责人戴高杰表示，消费品展区和农食产品展区经常会有人流聚集的情况，以前只能派人现场巡检，后台人员同步对网络资源进行调整，至少需要30分钟才能解决，有了AI智能体后可以实时调整。
原标题：《逛展、出行、通信……AI智能体组团“上岗”进博会，记者实测，不会迷路了！》
栏目主编：唐玮婕
来源：作者：文汇报 徐晶卉 通讯员 项欣
