吃自助等餐时间该不该计入限时？

吃自助等餐时间该不该计入限时？

【#吃自助等餐时间该不该计入限时#？】#吃自助超时20分钟被扣200元押金#近日，有网友在社交平台发帖称，7人在东莞一家流浪泡泡自助烤肉店聚餐，用餐超时约20分钟，虽已吃完所点食物，200元押金仍被全部扣除。该网友承认临近时限仍继续点餐，但也质疑：从团购核销开始计时，等待烤盘、上菜都占用两小时时限，实际用餐时间“缩水”，后果是否应全部由消费者承担？#流浪泡泡回应自助烤肉超时扣押金# @扬子晚报 记者电话咨询涉事门店时，工作人员称，用餐限时两小时，剩餐不超过150克，正常用餐一般不会扣押金，超时太长、浪费太多则会扣款；3人收50元、4人以上收100元押金。记者调查中发现，围绕同一顿饭，商家和消费者对“还能不能点”和“还能不能吃”的理解不同，容易在用餐结束时产生分歧。对于“超时押金全扣”，江苏禾顺律师事务所律师庄志翔表示，这类预先拟定、重复使用的规则属于格式条款。商家既要履行提示、说明义务，也不能通过条款不合理地减轻自身责任、加重消费者责任。“全国统一”或事先提醒，并不意味着条款内容当然有效。如果将商家原因造成的等餐延误一律计入消费者超时，又不分情节全额扣款，条款存在被认定无效的可能。计时起点不清楚时，也不能由商家事后单方面作出解释。庄志翔认为，应结合条款、交易习惯及公平原则判断；格式条款存在两种以上解释的，应作出不利于提供方的解释。对于烤肉自助，烤盘是否到位、首批菜品是否已具备烤制条件，是判断顾客何时实际获得用餐条件的重要因素。庄志翔律师表示，如果烤盘迟迟未到、下单十余分钟后才告知售罄等情况，经核实确属商家原因造成延误，应相应顺延用餐时间或减免扣款。（见习记者 何子尧）