10月29日，“2026亚太经合组织（APEC）智慧旅游研讨会”在浙江杭州开幕。本次活动以“人工智能时代的旅游服务”为主题，来自APEC各经济体的近百名政府官员、专家学者和企业代表参会。
活动现场 主办方 供图
本次研讨会是今年我国旅游领域的APEC专题研讨与能力建设项目，聚焦行业实操、技术落地与经验共享。
当前，人工智能正加快应用于旅游咨询、行程规划、产品预订、导览讲解和目的地运营等环节。如何将技术能力转化为便捷、可靠、可及的旅游服务，是各经济体共同关注的课题。活动通过政策交流、学术研讨、企业分享和实地调研，探讨智慧旅游发展的实践路径。
在主旨演讲环节，文化和旅游部代表以“智慧赋能旅游，共筑亚太未来：以游客为中心的中国智慧旅游实践与倡议”为题，介绍中国智慧旅游发展的实践与思考，围绕以游客需求为导向、推动技术应用与旅游服务融合等内容进行分享，为各经济体交流智慧旅游发展经验提供中国视角；杭州市文化广电旅游局则围绕“让游客多游一小时”，分享通过部门协同、政企合作和服务流程衔接改善游客体验的探索，与会嘉宾还围绕数字技术与旅游服务创新、人工智能与酒店业及旅游业转型分享经验。
会议围绕大语言模型支持的游客满意度测评、以人为本的智慧旅游、跨境旅游便利化、负责任的人工智能等前沿议题开展研讨。来自香港理工大学、韩国庆熙大学、澳大利亚昆士兰大学等高校的学者，与旅游部门和企业代表分享了研究成果与应用经验。
研讨会设置了多场圆桌讨论，围绕“智慧旅游发展与目的地管理：AI时代的机遇与挑战”“AI赋能亚太地区跨境旅行便利化”“AI时代旅游目的地如何更好地服务游客”等议题展开交流。
本次研讨会由世界旅游联盟与北京第二外国语学院联合主办，北京第二外国语学院数字文旅研究中心、杭州市文化广电旅游局、杭州市滨江区人民政府承办。
（作者 中国旅游新闻网）
