（来源：新华日报）
□ 本报记者 孟 旭
低层住户担心路灯灯光直射进屋、影响生活，高层住户则希望全域照亮、不留死角……在苏州工业园区金鸡湖街道湖畔天城小区，一件“换灯”的小事，引发了一场楼上楼下的意见分歧。
湖畔天城小区建成于2005年，小区内部分路灯超期“服役”，亮度衰减、故障频发，不少边边角角还存在照明盲区，夜间磕碰和车辆剐蹭时有发生。可当社区把“换灯”提上日程，新的难题随之而来：同一件事，楼上楼下诉求并不一致。
湖畔天城社区党总支将路灯更新列为2026年度“书记领办”项目，牵头党员骨干、微网格长，通过线上微信群征集、线下入户走访，把不同楼层的意见一条条收上来；再联动物业、物管会，由居民议事协商选定低能耗、防眩光的LED路灯。施工阶段，“党总支统筹、物管会协调、物业落实、居民监督”各司其职。
370盏灯换完，小区照明覆盖率达100%，夜间路面亮度提升60%，照明盲区基本消除，路灯电费反而下降35%。灯亮了，电省了，更关键的是，方案由居民选定、过程由居民参与，分歧在协商中化为了共识。
一盏小小路灯，照出了基层治理中最常见的困境：小事不小，众口难调。但这盏灯同时也照亮了金鸡湖街道精细化治理的实践方向。今年以来，金鸡湖街道依托“精网微格”治理体系，把微网格员走访中收集的诉求，一件件转化为具体项目。
在加城社区，居民反映“小件衣物修补难、外出修补成本高”。社区便想办法在党群服务中心辟出缝补专区，配齐物资设备；同时深挖“网格能人”，组建起一支5人志愿缝补队。志愿缝补队在每月固定服务时段，无偿帮助居民改裤脚、补破洞，让一件件旧衣重获“新生”。
在环球188公寓，停车场投用年限较久，出入口标识、限高限行等导视设施老化模糊，居民驾车进出多有不便。星桂社区党支部坚持问需于民，联合物业、居民代表及专业设计团队，广泛征集车主和住户意见，牵头实施停车场门头及导视系统优化工程，反复打磨改造方案，持续跟进停车场日常管理维护，让居民回家的路更安心更顺畅。
破解民生难题，仅靠街道、社区“单打独斗”，力量有限。金鸡湖街道在做好常态化服务的基础上，用好园区民生实事“揭榜领办”机制，充分发挥街道承上启下的枢纽职能，通过“社区上报需求—街道组织协调—部门精准对接—资源下沉服务”的闭环路径，凝聚多方力量共同解决群众身边的“关键小事”。
针对入冬后新就业群体仓储库房阴冷、户外作业缺少取暖保障等现实难题，金鸡湖街道多家爱心企业主动揭榜，认领这一服务项目。香茂社区联动博世汽车部件（苏州）有限公司，向叮咚买菜、小象超市、顺丰速递3个配送站点捐赠取暖机，惠及150余名一线外卖骑手、快递员。社区搭台、企业揭榜、群众受益……这正是基层党组织整合社会资源、拓宽治理渠道、凝聚治理合力的生动体现。
听见低层住户对一盏灯的担忧，看见老人缝补旧衣时的为难，还惦记着外卖员们的冷暖……微网格的价值，不在于“网”铺得多大，而在于“格”织得够细。金鸡湖街道以“精网微格”为抓手，打通“发现—转化—落实”的完整治理链路，顺着民情线索推进项目落地，用一件件看得见、摸得着的民生实事回应群众期盼。
