（来源：上观新闻）
维修资金怎么规范使用？遇到纠纷如何依法保护自己？团队协作怎样更顺畅？这些困扰一线物业人的“老大难”，如今在浦锦街道有了系统解法。10月28日下午，浦锦街道职工全生命周期服务站落成暨物业行业职工成长学院开班仪式举行，一群物业经理和一线职工走进课堂，分享起自己的“充电”心得。
浦锦现有小区75个、物业公司20余家、物业从业人员2000余人，服务约17万居民。物业服务既是城市运行的“毛细血管”，也是检验居民幸福指数的“温度计”。随着居民对物业的要求越来越高，物业服务在工作中也遇到一些瓶颈。新落成的服务站和成长学院，正是为物业人搭平台、教方法，把党建引领物业治理落到具体事上。
“社区居民对物业的要求越来越高，工作中确实遇到一些瓶颈。”华侨城物业（集团）有限公司上海分公司综合组经理李萍说，经过系统性学习，她了解了维修资金的规范使用，掌握了相关法律法规知识，“接下来能更好地服务老百姓，同时也更好地保护自己。”这番话道出了不少一线物业人的心声：物业经理是连接街道社区、业委会与广大居民的关键纽带，也是党建引领基层社区治理的重要骨干力量，能力跟上了，服务才跟得上。
而在前不久的物业行业知识竞赛上，碧桂园上海金晨物业项目经理连伟红带着团队拿下三等奖。“比赛很精彩，团队成员协同合作，既凝聚了合作力，又巩固了相关知识。”她说，团队在物业服务基础知识、日常沟通方式等方面都在备赛中查漏补缺，“有所提升”。
活动现场，浦锦街道职工全生命周期服务站正式启用。该服务站围绕职工“储备期、融入期、成长期、磨砺期、发展期”五大阶段，构建就业护航、情感链接、赋能发展、实战淬炼、关怀守护“五个零距离”服务体系，让每一位物业职工从入职到成才，全程有人管、有人帮、有人暖。
现场，物业行业职工成长学院同步开班。成长学院自2022年调研起步，于2025年开启首期物业经理研修班。如今，学院新址落在浦恒北苑居民区党群服务站。学院依托四大平台、五维课程体系，联合高校、行业协会等资源，开设物业经理研修班、技能竞赛、专题研讨、职工论坛等多元课程，首期研修班50名学员已正式开课。
此外，今年，浦锦街道总工会在与上海闵行职业技术学院、闵行社区学院签约的基础上，与上海城建职业学院进一步合作，各方将建设涵盖学历教育、业务培训、技术实操、人才培养等全产业链的课程体系，送课入企。活动现场还发布了成长学院课程体系，并为首批受聘讲师颁发聘书，为2026年度物业知识竞赛获奖单位颁奖。
浦锦街道总工会相关负责人表示，学院构建“党建引领+技能提升+治理创新”三位一体培养体系，促进“比赛、选树、培训”一起抓。下一步将继续深化校、地、企、行业协会合作机制，丰富职工服务内容，带领广大物业职工以高质量的服务提升社区群众的满意度和幸福感。
记者：李逸
视频：苏楠 李晓康
部分素材：朴锦
审核：刘垦博 戎长春
