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当好企业“护航员” 精准服务“零距离”

兵团日报

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●兵团日报全媒体记者 陈琼 常驻记者 马荣

“九师白杨市政务服务效率高、服务优,办事省心又省力!”近日,商户马荔杰顺利领到营业执照和免费刻制的印章,对当地便捷高效的政务服务和优质营商环境连连点赞。

今年以来,九师白杨市全面推行“一网通办”“一窗通办”集成服务,常态化落实预约服务、延时服务、“周末不打烊”等便民举措,将企业登记注册办理时限压缩至1个工作日。同时,严格落实企业开办“零成本”政策,累计为902户新开办企业减免刻章费用约27万元,让政策红利精准直达经营主体,切实降低企业开办成本。

在精简流程、压降成本的基础上,九师白杨市创新推出“企业护航员”服务机制,围绕重点项目和招商引资企业,建立“主动对接、提前介入、全程跟踪”的一对一专属服务模式。目前,该师市企业设立登记一次性通过率达100%。白杨市崇和裕邦企业管理有限公司负责人屈广华感慨地说:“工作人员全程贴心指导、细致帮扶,让我们真切感受到了良好营商环境的温度。”

针对新登记经营主体合规经验不足的问题,九师白杨市打造“入市第一课”普法服务品牌,聚焦38项高频事项,常态化开展政策宣讲和合规指导,帮助新晋商户快速熟悉经营规范、吃透惠企政策、规避经营风险。针对餐饮等重点行业,创新推行“前置介入、全程指导”模式,在商户装修筹备阶段主动上门,对照标准指导后厨布局、设备配置,从源头规避违规风险。餐饮经营者李登峰说:“工作人员提前一对一指导,帮我少走了很多弯路,顺利完成了店面升级和证照办理。”

在监管方面,九师白杨市对1500余家重点经营主体实施信用风险分级分类监管,落实“无事不扰”原则,提升监管精准性。今年上半年,该师市新登记经营主体525户,存续总量达8200余户,同比增长4.6%,市场活力持续释放。

“我们将聚焦企业急难愁盼问题,坚持问题导向、开展源头治理,推动从解决‘一个问题’向解决‘一类问题’转变,不断优化服务流程、创新服务模式、提升监管效能,以更优服务、更实举措当好企业发展的‘服务员’‘护航员’。”九师白杨市市场监管局相关负责人表示。

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