（来源：嘉兴日报）
转自：嘉兴日报
■记者 杨 枫 通讯员 柏梓萌
对失能人员家庭来说，多头申报、重复评估、多次跑腿曾是绕不开的烦心事。如今在秀洲区，随着长护险“多评合一”服务模式落地，这一痛点正逐步化解。
“长期护理保险帮家里减轻了不少负担，没想到申请、评定过程也这么快。”聊起之前为家中老人办理长护险评定的经历，屠奶奶的家人连连感慨。
96岁的屠奶奶因高龄及多种慢性基础疾病，生活无法自理，此前又不慎跌倒造成多处骨折，入住秀洲区一家长护险定点养老机构。家属原本打算分别为老人办理长护险失能等级评定和老年人自理能力评定两项业务，做好了来回跑几趟的准备，没想到通过“浙里办”线上平台一次性提交申请后，“多评合一”专家很快上门开展综合评定，认定屠奶奶符合重度失能标准。
更让家属省心的是，评估结果同步实现民政部门互认共享，不必重复申报、二次核验。自符合条件起，屠奶奶每月可享受长护险基金最高2100元的护理支付，同时叠加民政养老服务消费补贴，经济压力得到缓解。
让屠奶奶一家少跑腿的，正是秀洲区推行的长护险“多评合一”服务模式。过去，失能人员要想同时申请长护险失能等级评估和老年人自理能力评估，需要分别向医保和民政部门提出申请，家属不仅要多次填写表格、准备多套材料，还得在不同部门的评估安排中来回奔波。
为破解这一痛点，秀洲医保联合民政、残联等部门打破部门壁垒、优化流程，建立统一的多部门评估人员库和工作流程，形成“一次申请、同步评估、结果互认”的服务新模式。其核心在于通过数据信息互联互通，实现跨部门评估结论的共享与互认。
“‘多评合一’的核心是让信息多跑路、群众少跑腿、评估更精准。”秀洲医保分局相关负责人介绍，群众只需提出一次申请，信息便通过共享平台直达相关部门，由统一评估库专家组成的联合队伍随即上门，一次性完成过去需分头办理的多项关键评估。据统计，截至目前，全区已有58名参保人员通过“多评合一”模式完成评定并顺利享受相关待遇。
“多评合一”解决的是一次申请、多头评估的痛点，而长护险省内异地服务平台的落地，则让“人在哪里、保障就在哪里”成为现实。2025年8月，浙江省长护险省内异地服务平台正式上线运行，杭州、绍兴、嘉兴、金华、衢州、丽水等地率先打通全流程线上办理通道，实现评估结果全省互认、待遇标准按服务地执行、费用线上直接结算三大便民突破，打破地域壁垒，让长护保障不再受参保地限制。
在秀洲，肖爷爷就是这一政策的受益者。肖爷爷年轻时在杭州工作参保，退休时因母亲居住在秀洲区王店镇，所以他选择在这里养老生活。老人患有糖尿病、高血压等多种疾病，身体机能逐年衰退，生活自理能力持续下降，家庭照护负担沉重。在基层工作人员常态化政策宣讲与入户摸排中，家属了解到长护险异地惠民新政，随即提交待遇申请。
经过专业评定，肖爷爷符合重度失能待遇享受条件，顺利享受居家照护待遇，专业护理人员定期上门开展温水擦浴、指趾甲护理、生活自理能力训练等精细化照护服务，大大缓解了家属长期照护的身心压力。政策落地以来，秀洲区已为9名省内异地参保的失能老人落地长护险待遇，用暖心守护化解9个家庭的照护难题。
从“多头跑”到“一次办”，从“跨地难”到“异地享”，两项改革指向同一个目标——让信息多跑路、让群众少跑腿。无论是“多评合一”集成改革汇聚多部门专业力量、打破信息孤岛，还是异地共享机制打通地域壁垒、实现评估结果全省互认，其背后都是秀洲区通过部门协同、资源整合，提升服务民生的温度。
当前，“多评合一”集成改革正在全市深化推进，长护险异地经办服务也在持续优化。一次上门、多项认定、共享结果，秀洲正以看得见的改革实效，为失能人员及其家庭织就更密更实的保障网，让政策红利惠及需要关爱的群体。
