（来源：新华日报）
近日，泰兴农商银行积极落实“支付无忧·苏重晚晴”支付适老化专项行动，组织“小圆服务队”走进乡村、社区及养老机构，开展金融宣教“三进”活动，将便民金融服务与反诈知识送到老年群众身边。
活动现场，志愿者开设“银龄微课堂”，用本地方言普及适老化支付知识。针对老年人使用智能设备的痛点，手把手教学手机银行长辈模式、社保卡应用、线上缴费、账单查询等实操内容，讲解支付限额、延迟转账等安全功能，帮助老年群体跨越数字鸿沟，轻松享受线上金融服务。
反诈宣讲环节，志愿者结合本地养老投资陷阱、冒充客服、保健品骗局、AI冒充亲友等真实案例拆解作案套路，传授反诈口诀，提醒老年人妥善保管银行卡密码、短信验证码，遇到可疑情形及时拨打96110反诈专线或联系银行工作人员，牢牢守护个人资金安全。
志愿者现场发放印有网点联系电话、上门服务预约渠道的服务联络卡，行动不便的老年客户可预约上门办理业务，打通适老金融服务“最后一公里”。同时发放宣传折页，耐心答疑，收集群众服务诉求。走进养老机构时，志愿者在科普金融知识之余，陪伴老人谈心交流，送上暖心祝福。
本次活动由“坐等客户”转为主动下沉一线，是该行深耕适老化金融服务的生动实践。下一步，泰兴农商银行将持续践行金融为民理念，常态化开展适老化金融宣教与便民服务，擦亮“支付无忧·苏重晚晴”服务品牌，用有温度的金融护航老年人幸福晚年。 张轶君
