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延时服务解难题 不误农忙助秋收

大连日报

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本报讯(大连新闻传媒集团/大连云记者赵健)不误农时办实事,延时服务解民忧。眼下正值秋收关键阶段,庄河市政务服务中心聚焦群众急难愁盼,扎实落实延时错时服务机制,以一次暖心留岗,高效化解办事群众难题。

“同志,我还能办吗?”几天前,庄河市政务服务中心综合窗口迎来一位步履匆匆的办事群众。他是步云山乡一家农资经营店负责人,当前正值秋收关键期,一边要抢抓农时开展自家田地收割,一边还要为辖区农户配送秋收农药,一直抽不出时间办理“农药经营许可证延续”业务,这次他计划趁着进城补货的机会提交申请,待处理完手头事宜赶到窗口,已临近下班。

“能办,您别急,坐下来慢慢说。”庄河市农业农村局进驻综合窗口工作人员没有推辞,主动为群众提供延时服务。工作人员一边安抚焦急的经营者,一边逐项核对延续申请表、近五年经营情况综合报告、进销货电子台账截图、原许可证等申请材料。核查中发现经营情况报告存在填写错误,工作人员当场协助修改、补齐缺项,顺利完成业务受理。

农时不等人,服务有温度。今年,庄河市政务服务中心持续优化服务举措,常态化推行延时、错时无休服务机制,打破固定上下班时限限制。

“自家抢收、店里卖药、办证延续,三头堵在一块儿,哪头都走不开,好不容易挤出时间来窗口还赶上下班点,没想到工作人员能主动留岗给我办完,解决了我的燃眉之急啊!”拿到受理回执后,农资店负责人连连道谢。

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