转自：贵州日报
贵州黄果树旅游发展有限公司运营中心观光车驾驶员殷洪指引游客有序乘车。 本报记者 胡玉山 摄
本报讯（记者 胡玉山）10月20日，贵州黄果树旅游发展有限公司运营中心观光车驾驶员殷洪和往常一样，提前半小时到岗，俯身仔细检查轮胎、制动、应急设施。他说，观光车班组常年开展安全实操和服务培训，重点围绕特殊群体帮扶、路线指引、应急处置打磨细节，确保一车承载欢声笑语，一路守护旅途平安。
黄果树景区大瀑布、陡坡塘、天星桥三处景点分散，观光车是串联景区的核心运力。旺季和节假日，车辆循环班次大幅加密，殷洪最多一天往返9趟，服务游客数百人次。
“观光车不只是转运游客的交通工具，更是游客进入景区最先接触到的流动窗口。”殷洪说，游客上车之后，问得最多的，是换乘点位、游览顺序、每个景点大致游玩时长。不等车停稳，他不集中答复问询，避免分心影响行车安全。待车辆平稳停靠，他再一一说清路线，给游客游览提供参考。
在黄果树旅游区，观光车驾驶员组成了景区交通保障队伍。旺季期间，景区最多投入500台观光车循环接驳，依托智慧调度平台、视频监控和无人机巡航，动态调配运力，将游客候车时长稳定控制在15分钟以内。
