转自：贵州日报
“意见码”操作界面。本报记者 黄瑶 摄
本报讯（记者 黄瑶）“美团骑手反映的问题最多、最实。”六盘水市钟山区凤凰街道党建办负责人戴丽蓉每天上班第一件事，是打开手机看看“意见码”后台有没有新的反馈。
去年12月，“凤凰商圈综合党委意见码”正式上线。主理人戴丽蓉印象最深的是今年9月的一条反馈，万达广场的人行道上，原本铺着一块橡胶垫，是美团骑手们自己凑钱买的，为的是电瓶车能顺利推上台阶。后来垫子因故被拆除，骑手送餐时只能抬车而行。
“我们立即联系社区、相关部门，一边现场考察，一边查找橡胶垫的去向。”戴丽蓉说，10多天后，橡胶垫拿回来了，原本摆放橡胶垫的位置还多了一个新开的无障碍通道口——婴儿车、轮椅、骑手的电瓶车，都能从那里过。
“他们活跃在城市的每一处，发现的问题最广泛、最全面。”凤凰街道兴隆社区党支部书记张丽这样评价美团骑手。自从“意见码”上线，社区收到的约50条反馈里，绝大多数来自骑手。小区门难进、路面有坑、路灯不亮，都是他们送餐途中顺手“扫”出来的。
美团党支部书记潘培艺告诉记者，积极参与基层治理的骑手，也拿到了证书和200至500元不等的奖金。每年的工会慰问，也会向这一类型的骑手倾斜。包括每次的员工培训，支部都会推广“意见码”，鼓励骑手遇到问题第一时间进行线上的反映。
戴丽蓉说，现在骑手反映的问题，能马上处理的立即回复；不能马上处理的，协调相关部门后也会及时反馈进展。
