（来源：南湖晚报）
转自：南湖晚报
N通讯员 朱丹丹
近日，群众李先生通过求助反映薪资难题。据悉，李先生离职后尚有1700余元工资未结算，为核对考勤明细、保障自身薪资权益，其前往公司厂区，却被保安阻拦无法进入，维权陷入困境，急需工作人员介入协调。
接到诉求后，平湖市独山港“民声一键办”工作人员第一时间抵达现场处置。经核实梳理，该纠纷核心为劳务中介薪资结算不及时，加之当事人无法进厂取证，导致诉求迟迟未能解决。工作人员立足矛盾源头，当场电话联系劳务中介负责人，耐心讲解劳动薪资结算相关要求，积极开展双向沟通、柔性调解，细致梳理问题症结。
经过高效协商沟通，劳务中介负责人主动表态，承诺于当日18时前全额结清李先生1700余元工资，双方当场达成一致意见，现场矛盾彻底化解。
为落实闭环管理、确保事事有结果，第二天，工作人员对当事人进行电话回访。经确认，拖欠薪资已全部足额结清，李先生诉求圆满解决，对独山港镇快速处置、暖心服务表示高度认可。
下一步，独山港镇将持续擦亮“民声一键办”服务品牌，聚焦劳资纠纷、民生求助、邻里矛盾等重点民生领域，持续压缩处置时限、提升化解质效，用心用情解决群众身边的烦心事、揪心事，全力打造高效、暖心、靠谱的基层治理服务样板。
