长沙地铁提醒:入站超210分钟须补票
三湘都市报
近日,“女子在广州地铁站内看书5小时,出站被扣15元”引发热议,不少长沙市民询问:在长沙地铁长时间停留,也会加收费用吗?
10月22日,记者从长沙地铁的《票务规则》中了解到,长沙确有乘车时限规定:乘客在付费区内最多可停留的规定时间为210分钟,即3.5小时,超过210分钟的,须按出闸站线网单程最高票价补交差额票款。
超时后怎么收费
乘客验票通过进站闸机,即进入付费区。从入闸到出闸之间的时间,无论是否在车上,都计入停留时长——在站厅等人、在商铺消费、在站台坐着刷手机,都不例外。
根据规则,因乘客自身原因超过210分钟的,除当次车费外,还须按出闸站线网单程最高票价补交差额票款。长沙地铁按里程分段计价,起步价2元可乘6公里(含6公里),6—16公里每递增5公里加1元,16—30公里每递增7公里加1元,30公里以上每递增9公里加1元,目前线网最高单程票价为9元。
举个例子,市民小张进站后前后停留近4小时才出闸。他原本3元的车程,因超过时限,需按出闸站线网最高单程票价标准补交差额,而不能只按原票价出闸。
若他乘车的里程还超出了车票预定里程,则属于“既超时又超程”,除补交超程车费外,还需按线网最高单程票价补交超时差额。
免费乘车的老人、儿童,超时怎么办
也有市民关心:14周岁以下儿童、65周岁以上老人等群体凭有效证件可免费乘车,他们若在站内停留超时,是否受时限约束?
三湘都市报记者了解到,上述免费群体通常经车站边门(绿色通道)由工作人员核验证件后通行,不经过闸机刷卡,没有进出闸电子记录;而210分钟乘车时限以闸机记录的入闸、出闸时间为计算依据,因此这部分群体不受该时限限制。需要说明的是,持学生卡、老年卡刷卡从闸机通行的,仍会产生进出闸记录,其超时处理以运营方规定为准。
这些情况不算乘客“超时”
规则也有人性化安排:因列车故障、运营延误等运营方原因导致超时的,乘客可及时联系车站客服中心,该部分时间不计入时限。
地铁是城市公共交通的“大动脉”,核心功能是快速通行。提醒广大市民,进站后留意时间;确需长时间等人、休息的,可先出闸在站外等候,避免产生不必要的费用。■文/视频 三湘都市报全媒体记者 王翊玮
通讯员 罗健翔