“剪码不等于假货”之说更值得警惕
北京青年报
唐传艳
针对部分电商平台个人卖家售卖剪除外包装条形码、或以标签遮盖剪码位置的婴幼儿纸尿裤现象,10月21日,中国消费品质量安全促进会联合京津冀三地消协组织共同发布消费提示:婴幼儿纸尿裤属于一次性使用卫生用品,外包装完整性直接关系产品卫生安全。对存在外包装破损、条码缺失等异常情况的婴幼儿纸尿裤,消费者切勿购买,商家不得销售。
剪码纸尿裤能在电商平台找到市场,重要原因之一是串货。商家以“品牌正品”“渠道特价”“剪码不影响使用”为卖点,标出低于官方渠道的价格。但商家不会主动说明,剪码是经销商为跨区域串货、规避品牌方控价采取的手段。据报道,岳阳市岳阳楼区人民法院审理的一起母婴网店销售剪码纸尿裤案具有代表性,商家在案中自陈,剪码是为规避品牌方的区域销售和价格管控。所谓“正品低价”背后是渠道利益博弈。
剪码通常会造成外包装破损或封口破坏,胶布粘贴看似封口,却无法恢复卫生阻隔屏障。在高温、潮湿及存在污染源的条件下,破损处可能成为微生物、灰尘、虫害侵入的通道。婴幼儿皮肤屏障薄弱,使用受污染产品可能增加皮疹、感染等健康风险。等孩子出现不适,家长未必能想到问题出在纸尿裤上。
条码和溯源码不只是防伪标识,更是消费者出现质量问题时锁定责任主体的关键凭证。剪码之后出现问题,平台可能将责任推给卖家,卖家推给商家,品牌方则可能以无法溯源为由否认售出,责任链条由此断裂。消费者想退货退款,主体不明;想投诉举报,连该找哪家都说不清。商家在页面写一句“介意慎拍”就把麻烦推给家长,家长却连关键追责凭证都难以保留,维权难度陡增。
“剪码不等于假货”的说法,更值得警惕。即便产品本身出自正品产线,剪码之后,消费者也难以通过包装条码查验真伪。更该追问的是平台:剪码商品集中在个人卖家,流动性强、追责成本高,但平台不能以“个人卖家”为由放松审核和处置责任。平台从中获得流量与交易收益,就应通过关键词筛查、异常链接核验、投诉处置等事前事中措施及时拦截“剪码”“刮码”类链接。
串货是渠道之间的博弈,不该让宝宝来埋单。纸尿裤价格更低固然好,但假如以牺牲儿童健康和消费者权益为代价,就背离了质量安全的底线。平台应守土有责,商家应守法经营,监管部门应依法加强抽检和查处,让每一片纸尿裤来源可查、责任可追,进一步维护好婴幼儿健康和消费者权益。