（来源：上观新闻）
一座城区的奋进答卷，写在发展征程中，更落在百姓日常里。五年耕耘，长宁精彩蜕变：“全球最酷街区”人气涌动，有24小时开放的公园、就近可及的养老服务、生态宜居的居住环境，更有梧桐树下孕育希望的创业热土......细微光景，见证不凡变迁。长宁区融媒体中心推出“喜迎党代会·凝心聚力启新程”系列深度报道，从多元场景出发，解锁长宁五年来城市更新、民生提质、生态焕新、营商赋能等工作的真实答卷，读懂这座向着具有世界影响力的国际精品城区迈进的城区所蕴含的温度与活力。
在长宁，养老到底有多近？近在楼下——社区长者食堂走几步就到；近在手边——智能水表、适老化改造把服务送进家门；近在身边——家门口养老服务站、家庭照护床位让照护触手可及。长宁是一座老龄化特征突出的城区，五年来，长宁区积极应对人口老龄化国家战略，聚焦老年人的急难愁盼，不断优化服务供给、提升服务水平，用心用情照顾好每一位老年人，让“近”成为老年人每天都能感受到的日常。
在社区里，体验养老的广度
“在这里，问事有人答，锻炼有伴儿，理发、买菜都不用出楼。”在虹桥街道综合为老服务中心，一位老人的话，道出了他们对这里的喜爱。
社区里的综合为老服务中心，还能给老年人带来哪些服务？养老顾问常驻答疑，辅具租赁与适老化样板间可看可试，康复健身房帮助长者锻炼身体与改善认知能力，手工、合唱、书画等文娱活动轮番举行，理发、买菜、取餐等服务常态化开展……
自2018年长宁区第一批社区综合为老服务中心投入试运营以来，社区嵌入式养老枢纽已实现10个街镇全覆盖，并且持续迭代升级，新增助医陪诊、辅具租赁等新功能，满足居民更多个性化需求。如今，长宁的21家综合为老服务中心，俨然已经成为老年居民休闲康养的“快乐天地”。
坐落于安化路123号的小蓝花市民中心，是上海市首家城区级认知障碍赋能支持中心，也是全市首个全龄全域、以记忆关爱为特色的社区嵌入式市民中心。
这朵特别的“小蓝花”有什么不一样？在社区居民以兴趣为纽带自发组织活动的基础上，邻里共创区设置芳香疗愈科普展示墙与闻香瓶互动装置，将深度社交与嗅觉疗愈有机融合；推开脑力健身房的大门，导师正带领长者们学习“手指八段锦”；意念赛车、意念喷泉等高科技游戏让长者们在玩乐中锻炼大脑；在脑机接口康复示范站，社区居民可以体验脑机接口技术在认知功能评估和康复训练中的应用……
这些服务与设施也正在通过街镇内的认知障碍赋能支持中心传播。以“小蓝花”市民中心为支点，长宁构建了“预防—筛查—干预—照护”全链条服务体系。截至今年9月，长宁区已建成10个认知障碍赋能支持中心，发展认知友好志愿者1896名、友好机构172家。
在长宁，社区长者食堂已经成为老人们心中的“高人气美食餐厅”。食堂不仅提供物美价廉的菜肴，还配套推出送餐上门、个性化点餐等延伸服务。近两年来，长宁区社区长者食堂“双优”覆盖率达到80%，位居全市第一。
从社区到小区，养老服务还能更近吗？作为三级养老服务体系中最贴近老年人的“末梢单元”，长宁的46个家门口养老服务站，凭借“下楼即达”的区位优势与完备服务，成为长者家门口的好去处。
老年群体的需求远不止“有地方坐坐玩玩”：不少家属面对亲人记忆减退而手足无措；双职工家庭发愁老人的日间照料；申请养老辅具补贴时对办理流程不甚了解……家门口养老服务站瞄准这些家庭的急难愁盼，加入认知干预、日间照料、辅具租赁等功能，完善常态化服务供给。
配合“家门口养老”的理念，长宁区将物业这一离老人最近的服务力量吸纳其中。为了让居家养老更有依靠，区民政局联合区房管局，将“物业+养老”创新实践融入“15分钟社区养老服务圈”建设，“物业+养老”被正式纳入长宁区党建引领物业治理“六项行动”，作为“品质生活惠民行动”的核心抓手全力推进。
截至目前，长宁已建成34个“物业+养老”服务站点，并重点向售后公房、使用权房等老旧小区延伸。小区物业提供维修、照护、保洁、家电清洗、局部改造等为老服务，老年人足不出户即可享受。居家养老的“最后一百米”，正在一步步打通。
在家里，享受养老的温度
老人在家，也能像住在养老院里一样，享受各项服务吗？
自2025年开展居家和社区基本养老服务提升行动试点以来，长宁区聚焦家庭养老床位建设和居家上门服务等具体抓手，通过专业化改造和温情服务，在老年人熟悉的家居环境中构建起“类机构”照护模式，使得选择原居安老的老人也能获得与住在养老机构比肩的为老服务。
“对我家来说，这不仅是方便，更是安心。”家住周家桥街道的于阿姨的儿子感慨道。他77岁的母亲腿脚不便，记忆力也有所减退，独自居家总让子女时刻牵挂。长宁区开展居家和社区基本养老服务提升行动国家试点后，工作人员详细评估其居住环境、生活习惯及健康状态后，为于阿姨精准匹配智能摄像头、门磁报警器、智能腕表、“一键呼”设备、轮椅和伸缩手杖等设施用品。
这场基于老年人“精准画像”的民生升级，在适老化改造的基础上，为符合条件的失能、困难老人免费配置智能设备与实用用品，让一套套“看得见、联得上、护得牢”的智能设备，助推“颐养在长宁”“养老不离家”成为触手可及的高品质生活，推动“养老”向“享老”跨越。
试点行动不止于硬件提升，更让专业服务走进了千家万户：截至目前，共有1000余名长宁老人匹配上了居家养老上门服务。服务清单涵盖6大类22项，更好满足老年人多层次、多样化服务需求。
生活照料方面，包含助餐、助洁、助浴、助行等基础服务，解决老年人起居难题；健康服务方面，提供护理协助、健康咨询、常规生理指标监测、康复护理等服务；关爱服务方面，通过探访关爱、陪伴聊天、文化互动等形式缓解老年人的居家孤独感，同时提供委托代办等便民服务，兼顾老年人身心健康与生活便利。服务人员均经过专业培训，为老年人提供“一人一策”精准方案，切实提升老年人在“原居安养”过程中的获得感与幸福感。
在长宁区高龄独居和高龄纯老家庭的特殊困难老年人家中，智能水表 24 小时不间断监测用水量，一旦数值出现异常便自动预警。“幸好有这样一个水表，我们对老人的情况更放心了。”家属们表示。
2022年，长宁区在10个街镇全面铺开智能水表安全监测服务工作，旨在筑牢特殊困难老年人居家安全防线，运用信息化手段为养老服务“赋能”，扩大对独居老人的关爱服务覆盖面。目前，长宁区共为近4000户特殊困难老年人家庭安装了智能水表。
在养老机构，感受养老的深度
养老床位是养老服务的基础资源。长宁区现有养老机构57家，核定养老床位7033张。其中，保基本养老床位4733张，护理型床位4299张，认知障碍照护床位620张，万名老年人床位拥有率位居中心城区首位。护理型床位占比达68.49%，认知障碍照护床位、双人间床位占比持续提升。
在基础设施持续完善的基础之上，长宁养老机构的护理品质也在不断提升。
房间配备可遥控的智能晾衣架，床头设置24小时呼叫铃，马桶具有智能水疗功能；入住养老院即可生成护理计划，每日诊疗数据有记录监测，运动康复器材有智能指导……在长宁的智慧养老院，老人得以全方位安心、安养。
智慧养老离不开医疗资源的支持。“养老院+互联网医院”扩大了医疗资源对养老机构住养老人的辐射效应，使老年人慢性病、常见病的管理、治疗、配药、转诊、预约检查更便捷。上海祥福颐养院就与同仁医院合作搭建了互联网医院平台，老人足不出院就能在线挂号、线上问诊、接受远程诊疗。平台还配备智能诊疗系统，可初步评估长者病情并给出诊断意见。通过视频通话，医生可以远程诊疗和监测，为长者提供远程指导和专家会诊等服务，方便疾病管理和治疗，大大提高患者就诊的便利性和效率，为患者提供智能化、个性化的医疗服务。目前，长宁区已建成11家“养老院+互联网医院”和7家智慧养老院。
为了让照护更有温度、更有能力，长宁成立全市首个区级养老服务专项基金，养老护理员等级证书持证率达92.14%，中高级护理员占比持续提升，照护水平稳步提升。
“住在长宁，长寿康宁”不是一句口号，而是长宁多年来脚踏实地锻造的宜居康养生活品质。在长宁，养老不仅能带给老年群体满满的幸福感与获得感，也为每个家庭带来安心与温暖，并将不断延续……
部分图片来源于区民政局
记者/摄影：谭奕茂
编辑：黄丹琳（见习）
责编：王 博
